Adatminőség

SELECT A RUBRIC

Az Ipsos méretéből és tapasztalatából fakadóan piacvezető kutatási lehetőségeket kínál, mivel a fejlett és a fejlődő országokban egyaránt olyan nagy válaszadói bázissal rendelkezik, amelyek bármilyen fogyasztói célcsoportot tekintve lefedik az ügyfelek igényeit. Észak-Amerika, Európa, Latin-Amerika, Ázsia és a Csendes-óceánia, a Közel-Kelet és Afrika összesen 106 országában vagyunk jelen.

Legmagasabb minőségi normák | Válaszadók odafigyelése | Akkreditáció

A legmagasabb minőségi normák

Az Ipsos olyan integrált szolgáltatásokat és eszközfüggetlen megoldásokat kínál, amelyek hatékonyságot, gyorsaságot, a válaszadók odafigyelését, széleskörű lefedettséget és versenyképességet biztosítanak. Legyen szó akár kutatási tervezési konzultációról, kérdőívek programozásáról, fordításról, mintavételezésről, terepkoordinálásról, online riportingról, adatfeldolgozásról, kódolásról, ábrázolásról vagy akár adatmegjelenítésről, az Ipsos az alábbi alapelveknek köszönhetően mindig a lehető legmagasabb minőségű kutatómunkát végzi:

1. Online interjúk: Az Ipsos panel és felmérés-integritási eljárásai

Minőségi folyamataink az iparág legjobbjainak számítanak, és garantálják, hogy válaszadóink:

  • Valóságosak – Azok, akiknek mondják magukat (kétszeres opt-in módszer, ország validálása Geo-IP módszerrel, az eszköz beállításai és a geolokáció közötti eltérés kimutatása stb.).
  • Frissek – A közelmúltban nem vettek részt hasonló felmérésekben (szigorú panelhasználati szabályok, ismétlődő eszközök kiszűrése digitális azonosítási módszerrel stb.).
  • Odafigyelnek – A felméréseket komolyan veszik (a túl gyorsan, egyenes vonalban vagy rendszeresen kihagyással haladók kiszűrése stb.)
  • Egyediek – Egy felmérést csak egyszer tölthetnek ki (duplikátumok kiszűrése, digitális azonosítás)

Minőségi módszereinkről bővebben a 28 Esomar kérdésre adott válaszainkból tájékozódhat. A kérdések azt hivatottak felmérni, hogy a kutatók eredményei mennyiben találkoznak az elvárásaikkal.

2. Szakemberek

  • Online és mobil – az Ipsos teljes körű globális online hálózattal rendelkezik, ahol 5 regionális operatív központban koncentrálva 1500 online és mobil szakember gondoskodik az optimális lefedettségről, egységességről és a legjobban bevált gyakorlatok régión belüli konzultánsokkal történő megosztásáról, hogy a nemzetközi kezdeményezéseket megfelelően adaptálják a helyi viszonyokra.
  • Offline – globálisan mintegy célzott online képzési programok gondoskodnak mintegy 4000 munkatársunk szakmai tudásának fejlesztéséről, folyamataink egységességéről és az általuk elvégzett munka minőségéről. Helyi operatív csapataink szorosan együttműködnek a globális témaköri szakemberekből álló központi teammel, akik meghatározzák az adott szakpolitikát és a célkitűzéseket és irányítják az Ipsos üzleti stratégiáját és az „ügyfél mindenekelőtt” alapelvét támogató operatív kezdeményezéseket.

3. Hatékony és alapos folyamatok

A hagyományostól a gyorsabb, illetve az egyszerűbbtől a legbonyolultabb felmérések elkészítéséhez az Ipsos sokoldalú eszközöket és digitális megoldásokat alkalmaz, amelyek nagyban hozzájárulnak a minőséget és gyorsaságot garantáló felmérési módszerek fejlesztéséhez.

  • Az offline világban az Ipsos piacvezető a hagyományos restrospektív adatellenőrzést az iFieldbe beépülő sokféle valós idejű adatellenőrző eszközzel történő támogatásában, mely során GPS és passzív adatokat vet össze a válaszadó visszajelzésével, ezzel biztosítva az offline szolgáltatások minden eddiginél magasabb színvonalát és gyorsaságát.
  • Az online és a mobil területen a teameket felhasználóbarát online műszerfalnézetek segítik a terepmunka valós idejű monitoringjában, illetve az előzetes adatok hozzáférésében és az ügyfelekkel történő megosztásában.

A nagyfokú mobilitás, az állandó elérhetőség és a folyamatos figyelemelterelés miatt manapság komoly kihívást jelent a válaszadók odafigyelése. Ezért az Ipsos mindig igyekszik a legmegfelelőbb kommunikációs formákat kiválasztani, és folyamatosan olyan új ötletek és módszerek kidolgozásán fáradozik, amelyekkel jobban lekötheti a válaszadók figyelmét, mivel e fogyasztók odafigyelése a jó kutatás egyik alappillére.

Akkreditáció

Az Ipsos minőségi folyamatai az iparág legjobbjainak számítanak, és megkülönböztetnek bennünket versenytársainktól.

A minden munkatársunk számára kötelező alapos és strukturált képzési programunknak köszönhetően ügyfeleink nyugodtak lehetnek afelől, hogy az Ipsos mindig megbízható és fenntartható információval látja el őket. Minőségközpontú szemléletünk és folyamatos fejlesztésünk azt jelenti, hogy szervezetünk egészét áthatja az „elsőre jól” szemlélet.

Az Ipsos tagja az ESOMAR, a World Association of Opinion and Marketing Research Professionals, valamint a World Association for Public Opinion Research (WAPOR) nevű nemzetközi szakmai szervezeteknek.