입소스는 어떻게 시장의 신뢰를 얻고 시장을 리드할 수 있었을까?

입소스는 1997년 한국 시장에 진출한 이후 지금까지 글로벌 리서치 기업으로서 사회 여론조사와 마케팅 시장조사, 브랜드 컨설팅 등 다양한 영역에서 전문성을 인정받아 왔습니다.

전 세계 50개 국가에서 18,000명의 리서치 전문가들이 함께 일하는 입소스에서 발행하는 인사이트 리포트는 국내 TV 프로그램을 넘어 유튜브에서까지 사회의 흐름을 보여주는 데이터 자료로써 활용되고 있습니다.

특히 지난 2022년 대통령 선거에서 실제 투표 결과와 거의 근접했던 출구조사 결과를 발표하면서 입소스 여론조사의 정확성이 크게 주목받았었습니다.

이처럼 입소스가 시장을 리드하는 신뢰받는 기업이 되기까지, 어떤 일들이 있었을까요?

입소스가 정확하게 예측한 2022년 대통령 선거

47.8% vs 48.4%

입소스가 주관한 지난 2022년 대통령 선거 방송 3사 출구조사의 결과입니다. 그리고 실제 대선 개표 결과는 ‘47.83% vs 48.56%’로 입소스의 출구조사 예측치가 정확하게 적중했죠.

이번 대선에서 가장 큰 변수는 바로 사전투표 예측이었습니다. 그래서 기존의 1천명 ~ 3천명 규모로 실시되던 사전투표 전화 여론조사의 샘플을 1만명으로 확대하였습니다.

(20대 대통령 선거방송 출구조사를 진행 중인 입소스 팀)

여기에 선관위로부터 사전투표자의 성/연령구성비 인구통계학적 자료를 제공받아 전화 여론조사 결과를 보정하여 출구조사의 정확도를 높였습니다. 3번 ~ 4번에 걸친 보정작업과 최종 투표율과 득표율 예측치 결과를 산출하여 출구조사 결과를 발표했습니다.

워낙 초박빙 판세여서 결과를 쉽게 예측할 수 없었던 소위 ‘역대급 난이도' 선거였던만큼 많은 분들이 출구조사 결과에 주목했었습니다. 입소스로서도 예측 격차가 0.7%로 워낙 접전이었고, 사전투표 출구조사에 대한 첫 대규모 조사였기 때문에 부담감 또한 컸습니다.

20대 대통령 선거방송 출구조사에 대해 SBS 인터뷰를 진행(사진출처 : SBS 공식 유튜브)

그럼에도 실제 투표결과와 거의 정확한 조사 결과를 발표했고, 그 결과 이번에 전 국민적으로 입소스 리서치 역량의 신뢰도를 다시 한 번 검증 받을 수 있었습니다.

2년 연속 대한민국 혁신 기업 조사기관 선정

2021 혁신기업 30(사진출처 : 한국경제)

입소스는 전문 리서치 기관으로서 한국경제와 함께 [대한민국 혁신 기업 30]에서 2년 연속 대한민국 혁신 기업들을 선정해왔습니다.

입소스는 국내 주요 기업 CEO들을 대상으로 직접 여론조사를 진행하여 30곳의 혁신기업을 선정했습니다. 혁신기업에 선정되면 향후 시장에서 투자자들이 기업의 미래 성장성을 판별할 때 긍정적인 지표로 작용합니다. 그러므로 혁신기업을 결정하는 여론조사 기관에게도 높은 수준의 전문성이 요구되죠.

또한 혁신기업 선정 뿐만 아니라 보다 구체적인 설문조사 설계를 통해, 현재 기업인들이 갖고 있는 문제 의식과 이를 해결하기 위한 솔루션에 대한 기업인들의 생각도 함께 분석했습니다.

이번 2022년 혁신기업 선정 설문조사에서는 기업의 혁신을 저해하는 요인에 대해 알아봤습니다. 혁신을 저해하는 요인으로는 ‘정부의 규제 및 지원 부족'이 24.2%, ‘혁신을 위한 인재 부재'가 22.0%, ‘창의적 기업문화 및 도전 정신 부재'가 15.4%, ‘혁신 제품/서비스에 대한 시장 수요 불확실'이 12.1%라는 결과가 나왔습니다.

본 조사가 우리 산업 내 다양한 혁신 기업의 등장 및 성장을 견인하는데 역할을 할 수 있을 거라 기대합니다.

다양한 분야에서 활용되고 있는 입소스 리서치 인사이트

입소스는 매월 전 세계 사회와 마켓 트렌드을 파악할 수 있는 인사이트 리포트를 발행하고 있습니다. 입소스 인사이트 리포트는 뉴스와 경제 뿐만 아니라 사회/시사, 유튜브 등 다양한 분야에서 입소스 리포트가 활용되고 있습니다.

우리 사회의 갈등에 대한 입소스 인사이트 리포트

2021년 7월 [Culture wars around the world : how countries perceive divisions] 인사이트 리포트를 통해 전 세계적인 사회적 갈등 현황에 대한 조사 결과를 제공했습니다. 여기서 한국은 무려 12개 항목 중 7개 항목(빈부, 학력, 이념, 정당, 종교, 성별, 세대)에서 1위를 차지했다는 결과가 나왔습니다.