입소스가 일하는 방식 4S와 5가지 핵심가치를 소개합니다

“입소스만의 핵심가치와 기업문화는 무엇인가요?”

입소스가 글로벌 리서치 기업으로 조금씩 알려지면서, 정말 감사하게도 많은 분들이 입소스의 기업문화에 대해 관심을 보내주고 계십니다. 특히 입소스가 글로벌 기업이기 때문에, 글로벌 기업으로서 입소스만의 핵심가치와 기업문화에 대해 알고 싶어하시는 분들이 계십니다.

입소스는 4S(Security, Simplicity, Speed, Substance)의 원칙 아래 5가지 핵심가치(Client First, Integrity, Curiosity, Collaboration, Entrepreneurial Spirit)를 운영하고 있습니다. 

입소스의 4S 원칙과 5가지 핵심 가치와 함께, 입소스가 생각하는 가치관과 글로벌 리서치 기업으로서의 자세는 어떤 것인지 함께 알아보도록 하겠습니다.

 

입소스만의 기준이자 원칙 = 4S 

입소스는 고객들에게 최고의 리서치 서비스를 제공하기 위해 모든 업무에 입소스만의 기준이자 원칙인 4S를 적용시키고 있습니다.

입소스의 4S는 Security(보안), Simplicity(간결함), Speed(신속함), Substance(핵심)을 의미합니다. 리서치 뿐만 아니라 모든 업무에서 철저한 보안을 유지하며, 신속하고 간결하게 처리하며, 항상 핵심을 놓치지 않기 위한 입소스만의 기준인 것이죠.

리서치는 고객사 뿐만 아니라 리서치에 응답해주시는 모든 분들의 데이터를 소중히 다뤄야 할 책임이 있습니다. 동시에 사회의 빠른 변화를 신속하게 파악하고, 그 속에서 진짜 핵심은 무엇인지 찾아내야 하죠.

입소스의 4S는 40년이라는 긴 시간동안 고객이 원하는 최적의 데이터와 인사이트를 제공하여, 고객과의 약속을 지키고 신뢰를 얻을 수 있게 해준 입소스만의 철저한 원칙이라고 할 수 있습니다.

 

입소스 팀의 5가지 핵심가치

입소스 모든 직원들은 4S의 원칙 아래 5가지 핵심가치를 지키기 위해 노력하고 있습니다. 입소스 팀의 5가지 핵심가치에 대해 함께 알아볼까요?

 

1) 고객 우선(Client First)

• 항상 고객을 최우선으로 생각합니다. 장기적인 고객 파트너십에 집중하고, 고객사의 사업에 대해 정확하게 이해하도록 합니다.
• 우리는 고객에게 최적의 해결 방법론을 제공합니다.
• 고객이 당면한 과제에 대한 현명한 의사결정을 위해, 연구결과 이상의 인사이트를 제공합니다.
• 업무범위, 시간, 예산에 대한 약속을 지키며, 정확한 시간 준수를 최우선으로 합니다.
• 다른 내부 우선순위보다 고객의 요구를 최우선으로 생각하며, 고객이 요구하는 그 이상의 인사이트를 제공하기 위해 노력합니다.

 

2) 윤리(Integrity)

• 높은 윤리적 기준과 원칙을 따릅니다.
• 고객에게 신뢰할만한 정보를 전달하는 독립적이고 객관적인 전문가입니다
• 자기 자신과 고객 그리고 동료를 존중하고 정직하며 투명합니다.
• 우리는 행동한대로 말하고, 말한대로 행동합니다. 우리는 오직 우리가 전달할 수 있는 것만 약속합니다.
• 우리는 모든 종류의 다양성을 가치 있게 여기며, 이런 다양성이 우리가 사업을 영위하는 사회를 반영함을 이해합니다.

3) 호기심(Curiosity)

• 우리는 세계에 대한 호기심으로 가득합니다.
• 적절한 질문을 통해 새로운 현상과 사물, 그리고 예상 외의 아이디어를 생각하고 연구합니다.
• 열정을 가지고, 배우고, 읽고, 듣고, 연구하며 데이터를 분석하는 것을 좋아합니다.
• 어떠한 것도 당연하게 생각하지 않고 깊게 사고합니다.
• 입소스 고객이 당면한 이슈를 어떻게 해결하고 성공할 수 있을지에 대해 고민하고 도전합니다.
• 우리는 맡은 업무에 대해 책임감을 가지고, 고객사가 사람과 시장, 브랜드, 그리고 사회에 대해 더 높은 이해를 할 수 있도록 도움을 제공합니다.

 

4) 협력(Collaboration)

• 함께하면 하나의 개인보다 현명해집니다.
• 우리는 고객과 직원으로 구성된 다양한 팀에서 업무를 합니다.
• 우리는 열린 마음을 가지고 하나의 목표를 향해 함께 항해합니다.
• 전문지식과 기술을 자유롭게 공유하면서, 지속적으로 성장가능한 문화를 육성하며, 서로에게 배웁니다.
• 내부 전환배치와 승진 기회를 제공하고 독려합니다.
• 교육참가자, 교육자, 멘토로서 입소스의 교육 프로그램을 개발 및 장려합니다.

5) 창업가 정신(Entrepreneurial Spirit)

• 입소스는 직원에게 다양하고 혁신적인 아이디어를 제안하도록 장려합니다.
• 우리는 동기부여를 가지고 열정적으로 현명하게 업무에 임하며, 빠르고 결단력 있게 행동합니다.
• 우리는 도전하며 절대 포기하지 않습니다. 확신과 끈기 있는 도전 정신으로 업무에 임합니다.
• 우리는 결과를 중요하게 생각합니다.
• 우리 모두는 혁신적인 아이디어로 판도를 바꿀 수 있는 체인징 게임(Changing the game)에 대한 책임을 가지고 있습니다.

 

입소스가 추구하는 기업문화

입소스의 5가지 핵심가치와 4S를 바탕으로 입소스가 추구하는 기업문화는 무엇일가요?

 

고객의 성공을 위한 전문성

이러한 자율과 책임이라는 문화를 지키기 위해 임직원 모두가 갖춰야 하는 것이 바로 전문성입니다. 입소스에서는 각 분야에서 4S의 원칙 아래 임직원들이 전문성을 가지고 정확하고 높은 퍼포먼스를 내는 문화를 가지고 있습니다.

최고의 결과를 만들기 위해 입소스 익스퍼트와 입소스 디지털 등 모든 입소스 서비스 라인에 전문 연구원이 투입되며, 고객이 정확한 데이터와 고품질 인사이트를 얻을 수 있도록 진심을 다해 지원해드립니다.

자율과 책임

입소스의 모든 임직원은 각자의 전문 분야에서 자율성과 책임감을 가지고 업무에 임해야 합니다. 각 분야의 리서치를 담당하는 전문가로서 각자가 최적의 의사결정과 실행방안을 독립적으로 판단하고 수행합니다.

이를 위해, 입소스는 임직원에게 높은 자율성을 부여합니다. 그리고 자율성이 보장되는만큼 책임감을 고객과 소비자, 시민, 응답자에 대한 책임감을 갖고 업무에 임하는 것을 강조합니다.

 

협력과 신뢰

입소스 핵심 가치 중 하나인 ‘협력(Collaboration)’을 바탕으로, 고객 성공 기여와 탁월한 성과라는 하나의 목표를 위해, 전문지식과 기술 공유, 지속 성장하는 문화 육성 등 입소스 임직원 모두가 협력하는 문화를 가지고 있습니다.

이렇게 고객과 동료들로부터 신뢰를 쌓아, 수월한 업무 협력을 이끌어내고, 팀의 성과에 기여하는 문화가 바로 입소스에서 지키고자 하는 협력과 신뢰의 문화입니다.

입소스의 모든 임직원들은 글로벌 리서치 기업으로서의 브랜드 퀄리티를 지키고, 고객과 임직원, 입소스가 모두 함께 성장하기 위한 기업문화에 자부심을 가지고 있습니다.

입소스는 글로벌 시장에서의 게임 체인저로서 이러한 입소스의 가치와 문화를 지키기 위해 노력할 것입니다.

입소스는 언제나 함께 입소스의 문화를 만들고, 고객과 함께 성장해나갈 분을 찾고 있습니다.