[입소스 마케팅] Ipsos Update_2020년 6월 호

입소스에서 제공하는 최신 Marketing Research 소식지 6월 호입니다. 주요 내용을 확인하시고 궁금한 사항은 입소스 담당연구원 혹은 info.kr@ipsos.com으로 문의하시기 바랍니다. 감사합니다.

THE DYNAMICS OF CORONAVIRUS

We share our latest analysis on the emerging impact of COVID-19 on innovation processes, audience measurement and the financial services industry, while also looking back at what we have learned from previous crises.

코로나19가 소비행태에 큰 영향을 미치고 있어, 많은 기업들은 추가 확산과 피해를 줄이기 위해 안전한 방법으로 제품을 판매하는 방법을 찾고 있습니다. 이를 위해서는 기업들이 소비자를 더 깊이 이해하는 것이 중요합니다.

 

NEW FUTURES

COVID-19 is today's challenge, but we need to get comfortable with uncertainty in our new "era of turbulence". While they acknowledge most predictions are wrong, our Futures team set out how to approach future scenario planning.

코로나19와 같은 불확실성과 환경 변화에 대처하기 위해, 미래에 대한 예측과 계획을 통해 투자 기회를 미리 찾아야 합니다. 이러한 불확실성과 환경 변화는 여러가지 사회적 상황을 어렵게 만드는 반면, 변화를 위한 기회라고 볼 수 있습니다.

 

GLOBAL ATTITUDES TO WORK

Nine in 10 people across our 28-country survey agree that work should be an important part of people's lives. We also find many expect to be capable of working for longer than they will be considered employable by others.

코로나19는 노동환경에 엄청난 영향을 미치고 있으며, 많은 근로자가 이로 인해 실직했습니다. 28개국 대상의 조사 결과에 의하면 10명 중 9명(92%)이 자신의 일을 매우 중요하게 생각하고 있다고 응답했습니다.

 

WORLD WAR II

Our global survey to mark the 75th anniversary of the end of WWII finds the conflict is still a significant part of national identities and a majority of people around the world (55%) think it is still important to hold remembrance ceremonies.

2020년 제2차 세계대전 종식 75주년을 기념하여 실시한 28개국 조사에 따르면, 세계 55%의 국민들은 이러한 기념행사를 중요하게 생각합니다.

 

THE FORCES OF CUSTOMER EXPERIENCE

Our new 'forces of CX' framework presents six key elements that form strong customer-brand relationships, based on research across different sectors. New case studies show how they can be put into action today.

위기 상황 속에 기업들은 공정성, 확실성, 통제, 지위, 정체성, 즐거움을 포함한 고객 경험을 통해 소비자들에 대한 이해도를 높이면서 소비자와의 관계를 형성해야 합니다.

 

HEALTH & SAFETY

Making consumers feel safe when stores reopen is a new priority – and getting it right is good business. We show what retailers need to do to meet expectations, supported by findings from our new Health & Safety Index.

현재 소비자들에게 가장 중요한 것은 건강과 안전으로, 소매업자들이 소비자의 건강과 안전을 지키면서 어떻게 기업에 대한 신뢰도, 충성도, 그리고 수익을 증대할 수 있는 지 살펴보고자 합니다.

 

NEW ZEALAND & AUSTRALIA FOCUS

More are concerned about the economy and unemployment in New Zealand and Australia as a result of today's changing environment, as shown by our recent public opinion surveys from both countries.

뉴질랜드 국민의 47%가 부동산 문제를 우려하고 있으며, 41%는 실업률에 대해 걱정하고 있습니다. 호주 국민도 경제(53%)와 실업률(43%)을 가장 심각한 이슈로 삼고 있습니다.

 

ROBOTICS IN HEALTHCARE

The use of robotic technology in surgical procedures may not be as futuristic as it sounds. This report outlines developing uses and the view from leading surgeons on the future of robotics in the operating room.

로봇 기술이 확산되면서 헬스케어 분야에서 혁신적인 기술 도입과 효율성을 높이는 것은 매우 중요합니다. 현재 자동화 기술, 고해상도 디스플레이, 음성 인식 소프트웨어, 앱, AR 등 스마트 병원 기술이 개발되고 있습니다.

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