글로벌 리서치 기업 입소스를 소개합니다

뉴스에서 종종 소비자 동향과 사회 트렌드를 보도하면서 관련 통계 자료들을 제시하는 경우가 많습니다. 세상 사람들이 어떤 생각을 하는지, 어떻게 사는지 구체적인 데이터로 보여주는 것이죠. 사람과 사회, 시장은 다양한 생각들과 취향, 가치관, 그리고 흐름이 있습니다. 그리고 세상의 수많은 생각들이 모여서 트렌드가 만들어집니다.

많은 기업들은 고객들의 생각과 트렌드를 알고 싶어 합니다. 그래서 리서치 기업을 통해 여론조사나 인터뷰, 좌담회 등 다양한 리서치 기법들을 활용해서 시장 조사를 진행하죠. 입소스는 그 누구보다 정확한 데이터와 가치있는 인사이트를 제공하는 글로벌 리서치 기업입니다. 이번에 치열했던 2022년 대선에서 정확한 출구조사 결과를 제공하여 많은 분들에게 주목을 받았죠.

리서치 전문가가 경영하는 유일한 글로벌 리서치 기업 입소스에 대해 소개해드리도록 하겠습니다.

 

Ipsos Factos = [사실 그 자체]

입소스는 라틴어로 ‘사실 그 자체'를 의미합니다. 입소스의 로고는 호기심 많은 아이와 지식나무를 상징하죠.

리서치 기업에게 있어서 가장 중요한 것은 바로 리서치 결과와 인사이트의 신뢰도입니다. 독자적이고 전문성 있는 조사 방법을 통해 고객을 위한 통찰력과 방법을 제시하고자 하는 입소스의 미션과 마켓 리서치 업종 특성을 고려하여 기업의 글로벌화를 목표로 쉬운 발음으로 작명 되었습니다.

고객의 성장을 위해 변화하는 세상을 보다 빠르고 정확하게 탐색하여, 고객사가 더욱 현명한 결정을 내릴 수 있도록 최적의 인사이트를 제공하여, 고객이 선호하는 최고의 비지니스 파트너가 되는 것이 입소스의 비전입니다.



입소스의 리서치 솔루션

입소스는 리서치 유형별/영역별로 특화된 17가지 서비스라인을 운영하고 있습니다. 입소스가 보유한 리서치 솔루션을 소개해드리겠습니다.

심도있는 리서치를 위한 입소스 익스퍼트

입소스는 최고 수준의 리서치 퀄리티와 인사이트를 전달해드리기 위해, 각 리서치 조사 유형/영역에 전문화된 리서치 서비스들을 제공해왔습니다. 입소스 익스퍼트는 다음 4가지 분야를 바탕으로, 전문성을 강화하기 위하여 서비스라인을 개발 발전시키고 있습니다.

 

1) Consumers & Brands(소비자와 브랜드)

• Market Strategy & Understanding

소비자 U&A, 시장세분화, Market structure 분석, 소비자 니즈 구체화, 브랜드 차별화 분석, 브랜드 멘탈 구조 분석, 온/오프라인 구매 LIFE Path, Omni channel 분석, E-commerce 내 구매 행동 분석 등 다양하고 차별적인 조사를 담당합니다.

• Social Intelligence Analytics

소셜미디어 내 소비자 의견에 숨겨진 인사이트를 발견합니다. 이를 위해 Big data를 AI & Machine Learning 등 비전통적 분석 방법을 활용합니다.

• Strategy 3

입소스의 어드바이저리 서비스 조직인 Strategy3는 비즈니스 이슈 해결 및 최상의 전략을 개발하는 리서치와 컨설팅의 통합 서비스를 제공합니다

• IPSOS UU - Qualitative Research

입소스는 전 세계 89개국 1,000명 이상의 정성 조사 전문가를 보유하고 있습니다. 정성조사를 활용하여 소비자의 생활과 태도, 감성의 맥락을 세밀히 이해할 수 있도록 신기술과 디지털 툴을 적극적으로 활용하고 있습니다.

• Innovation

제품 및 패키징, 서비스 및 새로운 비즈니스 모델의 시장성을 파악하기 위해, 아이디어와 컨셉, 제품, 패키지 평가를 통해 시장 경쟁력을 진단하고, 비용절감 및 품질 개선을 위한 방향성을 제공합니다.

• Creative Excellence

광고 및 매체 효과 전문 서비스 라인으로, 광고/캠페인 아이디어 초기 광고물을 평가해 성과가 높은 광고 컨셉 개발을 도우며, On-air 전 광고물에 대한 평가를 국가별 Norm DB, Facial coding 등을 활용한 객관적인 진단을 통해, 최적의 광고안을 선정하고 개선 가이드라인 제시합니다. 또한 매체별 광고 효과 검증 및 미디어 믹스 효과, 마케팅 ROI 효과를 파악 제공합니다.

• Brand Health Tracking

브랜드의 성장 Journey를 효율적으로 관리하여, 성장할 수 있는 관리방안을 제안합니다. 브랜드의 현재 위상을 평가할 수 있는 지표와 지속 성장할 수 있는 전략을 제안합니다. 이를 위해 Ipsos Bayer’s Network, Brand Mental Network 등 진보된 분석 방법을 보유하고 있습니다.

• Channel Performance

전 세계 100개 이상의 국가에서 100만 건 이상의 프로젝트 노하우를 기반으로, 고객 접점에 대한 객관적 평가 및 철저한 관리 방안을 제안합니다. 이를 위해 Mystery Shopping 자체 플랫폼과 Shopper 패널 모집 플랫폼을 통해 품질 관리와 Actionable한 인사이트를 제공합니다.

• Observer & Ipsos Digital

설문조사 관리, 데이터 수집, 데이터 전달을 전문으로 하며, 전 세계 모든 시장에서 실제 소비자 및 기업에 대한 조사를 수행하고 가장 빠른 결과를 제공합니다.

 

2) Customers & Employees(고객과 임직원)

• Customer Experience

급변하는 시장 환경 속에서 고객 경험을 효과적으로 관리하는 동시에 벤치마킹 및 새로운 기회를 발굴하여 능동적으로 대응 할 수 있도록 지원합니다.

 

3) Citizens(여론조사)

• Public Affair

입소스 퍼블릭은 시민, 공공 서비스 이용자, 우리 사회의 다양한 이해 관계자들이 사회를 어떻게 바라보고, 무엇을 요구하고 있으며, 정부 정책과 프로그램에 어떻게 반응하는지 파악하고, 이를 개선하기 위해 전 세계 300개 이상의 국가에서 정부, 공공기관, 언론사, NGO와 함께 협력해왔습니다. 이를 위해 정책 수요 및 평가 조사, 공공 서비스 만족도 조사, 공공 PR 및 커뮤니케이션, 소셜 마케팅, 각종 사회실태조사, 여론조사 및 컨설팅 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

 

4) Doctors & Patients(헬스케어)

• Healthcare

의료진을 포함한 정부 및 다양한 분야의 관계자들의 의사 결정 과정 및 이에 대한 동기 요소와 서로 간의 영향력에 대한 풍부한 경험과 높은 이해 수준을 가지고 있습니다. 이를 통해 제약, 생명공학 및 의료 기기 고객사들의 성공적인 브랜드 구축 및 최고의 영업 성장을 위한 마켓 리서치와 컨설팅을 제공합니다.

 

입소스 디지털 플랫폼 : 전 세계 리서치를 단 3일 만에

입소스 디지털은 빠르고 신속한 글로벌 리서치를 지원하는 입소스의 디지털 리서치 플랫폼입니다. 적은 예산으로 글로벌 시장 트렌드를 조사하려는 분들을 효과적으로 지원하기 위한 입소스의 새로운 서비스 솔루션입니다.

사용자가 전문 연구원과 함께 손쉽게 설문조사를 세팅할 수 있으며, 최소 4시간에서 ~ 최대 72시간 내에 글로벌 43개국에서 가장 빠르게 리서치 결과를 확보할 수 있습니다. 동시에 비용은 기존 온라인 조사의 60% 수준이라 합리적인 가격에 글로벌 시장을 조사할 수 있다는 장점이 있습니다.



입소스 블로그 = 글로벌 인사이트를 전달해드립니다

입소스는 국내 시장과 사회의 트렌드 뿐만 아니라 고품질의 글로벌 리서치를 진행하고 관련 인사이트도 제공하고 있습니다. 현재 전 세계 90개 국가에서 18,000명의 리서치 전문가가 현지 시장 여론조사를 수행하며 얻은 인사이트들을 분석하여 주기적으로 관련 보고서와 매월 인사이트 보고서를 제공하고 있습니다.

국내에서는 소비자들을 중심으로 마케팅, 미디어 및 브랜드 트렌드, 고객만족도 및 충성도, 사회여론조사, 서베이 관리 및 데이터 수집 등 17가지 리서치 조사 유형별/영역별에 특화되어 마케팅 전략 수립과 신상품 개발, 사회 여론조사 등을 수행하고 있습니다.

입소스 블로그에서도 앞으로 입소스가 조사하는 다양한 글로벌 인사이트를 재밌는 콘텐츠로 기획해서 전달해드리려고 합니다.

여러분의 성공적인 비즈니스 성장에 기여하는 게임 체인저가 되도록 노력하겠습니다.