입소스의 데이터 품질 보장 원칙 (Ipsos’ Commitment to Data Quality)

입소스는 '정직성(Integrity)'이라는 핵심 가치를 바탕으로, 가장 높은 수준의 데이터 품질을 보장하는 것을 최우선으로 합니다. 우리는 데이터의 정확성과 신뢰성을 확보하기 위해, 시스템과 프로세스를 지속적으로 개선하고 자동화된 실시간 부정 탐지 기술 등 최신 기술을 적극 활용하고 있습니다.

품질을 지키기 위해 입소스는 데이터 생산의 전 과정을 직접 관리합니다. 샘플링, 현장 조사, 데이터 처리, 분석, 보고에 이르기까지 모든 단계를 내부적으로 통제하며, 이는 여타 대형 에이전시와 구별되는 입소스의 일관된 원칙입니다.

입소스의 데이터 보호 체계는 업계 최고 수준이며, 동종 기업들과의 비교 평가를 통해 지속적으로 검증하고 있습니다.

입소스는 AI 기반 온라인 부정행위가 더욱 정교해지고 있다는 점을 인지하고 있습니다. 이에 따라 I-Say 패널에는 다중 인증(MFA)과 신원 검증 등 강화된 보안 절차를 적용하고 있으며, 이를 통해 온라인 리서치 품질이 샘플 애그리게이터와 대다수 독립 패널보다 항상 높은 수준을 유지하도록 하고 있습니다.

우리는 기준을 충족하지 못하는 공급업체를 엄격하게 배제합니다.
매년 약 10~20개의 샘플·패널 공급업체를 블랙리스트에 올리며, 현재까지 전 세계적으로 200여 곳의 업체가 입소스 조사에서 사용이 차단되어 있습니다. 입소스가 대부분의 조사에서 자체 I-Say 패널을 우선 사용하는 이유도 여기에 있습니다.

지난 50여 년 동안, 대면, 전화, 온라인 조사 등 데이터가 어떤 방식으로 수집되었든 데이터 품질은 입소스가 한 번도 타협하지 않은 절대적 기준이었습니다. 그리고 AI 시대에 들어선 지금, ‘데이터의 출처를 명확히 아는 것’은 그 어느 때보다 중요합니다. 입소스는 앞으로도 전 세계 90개국에서 실제 환경에서 데이터(real-world data)를 수집할 수 있는 역량을 유지하며, 글로벌 리서치 업계를 대표하는 품질 기준의 표준이 되기 위해 최선을 다할 것입니다. AI 시대일수록, ‘데이터가 어디에서 어떻게 생성되었는지’ 명확히 아는 것이 그 어느 때보다 중요하기 때문입니다.