장수의학 시대, 달라지는 의료진 커뮤니케이션

건강과 웰니스에 적극적인 환자들이 진료실의 풍경을 바꾸고 있습니다. 이들은 웨어러블 기기에서 수집한 데이터를 가져오고, 생물학적 나이에 대해 질문하며, 온라인에서 접한 과학·건강 정보를 바탕으로 기대를 형성한 채 진료실을 찾습니다. 이제 환자들은 몸에 문제가 생겼을 때만 의료진을 찾지 않습니다.

의사들에게는 어려운 질문이 남습니다. 여전히 진단된 질환을 중심으로 운영되는 의료체계 안에서, 질환이 없는 ‘건강한’ 사람에게 어디까지 처방할 수 있을까요? 제약사와 바이오 기업에도 시사점은 분명합니다. 새롭게 떠오르는 장수의학 분야에서는 기존의 의료진 대상 커뮤니케이션 방식만으로 충분하지 않을 가능성이 큽니다.

이번 Point of View에서 입소스 전문가 펠린 토잔(Pelin Tozan)은 다음 내용을 살펴봅니다.

• 의료진은 장수의학을 어떻게 바라보는가 - 장수의학에 대한 관심, 아직 충분하지 않은 근거, 책임 문제, 의료체계의 제약 사이에서 의료진이 어떻게 균형을 잡는지 살펴봅니다
• 장수의학 상담을 지속하기 어려운 이유 - 수가 및 급여 체계, 제한된 진료 시간, 팀 내 협업 구조 등 의료 현장의 조건이 장수의학에 관한 상담을 이어가기 어렵게 만드는 이유를 짚습니다.
• 의료진의 인식에 영향을 미치는 채널 - 학회, 전문가 포럼, 소셜미디어가 장수의학에 대한 의료진의 인식을 어떻게 형성하는지 살펴봅니다.
• 부담을 더하지 않는 교육 중심 커뮤니케이션 - 의료진의 업무 부담을 늘리지 않으면서 필요한 교육과 정보를 제공할 수 있는 실무 프레임워크를 제시합니다.

이 Ipsos Point of View는 의료진과 함께 장수의학을 실제로 어떻게 적용할지 고민하는 라이프사이언스 팀에 특히 유용합니다.