온라인 설문조사로 빠르게 시장조사하는 방법, 입소스 디지털 FastFacts

회의를 하다 보면 이런 순간이 있습니다.

“이 판단, 데이터로 확인할 수 있을까요?”
“소비자 반응을 빠르게 볼 방법은 없을까요?”

이럴 때 필요한 것이 바로 온라인 설문조사 플랫폼입니다.
입소스 디지털(Ipsos.Digital)의 FastFacts는 빠른 시장조사와 소비자 조사가 필요할 때 활용할 수 있는 솔루션으로, 담당자가 직접 설문을 만들고 입소스의 패널을 통해 응답을 수집한 뒤 결과를 대시보드에서 바로 확인할 수 있도록 돕는 솔루션입니다.

신제품 아이디어를 빠르게 검토해야 할 때, 캠페인이나 메시지에 대한 반응을 확인하고 싶을 때, 내부 보고용 근거 데이터를 준빠르게 비해야 할 때처럼 신속한 의사결정이 필요한 상황에서 특히 유용합니다.
 

FastFacts는 어떤 점이 다를까요?

FastFacts의 강점은 단순히 “빠르다”는 데만 있지 않습니다.
조사 설계부터 설문 생성, 응답 수집, 결과 확인과 데이터 다운로드까지 하나의 흐름 안에서 진행할 수 있어, 복잡한 과정 없이 필요한 데이터를 빠르게 확보할 수 있습니다.

또한 직접 설문을 만드는 DIY 방식의 온라인 설문조사 도구이면서도, 필요할 경우 입소스 연구원의 지원을 받을 수 있어 상황에 따라 유연하게 활용할 수 있습니다.

1. 조사 설계: 조건을 입력하면 바로 견적과 조사 조건을 확인할 수 있습니다

FastFacts에서는 먼저 조사 국가, 응답자 수, 예상 설문 길이, 조사 분야, 타깃 응답자 조건을 입력해 조사 설계를 진행합니다.

예를 들어 성별, 연령, 지역, 특정 이용 경험 여부 등 원하는 응답자 조건을 설정해 보다 목적에 맞는 패널 조사를 설계할 수 있습니다. 이 과정에서 조사 비용과 예상 소요 시간을 조건을 바꿔보며 바로 확인할 수 있어, 별도 문의 없이도 예산과 조사 범위를 빠르게 조정할 수 있습니다.

빠르게 조사 방향을 정하고 실행해야 하는 상황이라면, 이 단계에서부터 업무 효율의 차이를 체감하실 수 있습니다.

2. 설문지 작성 및 런칭: 원하는 흐름에 맞춰 온라인 설문을 직접 구성할 수 있습니다

조사 설계가 끝나면 플랫폼 안에서 설문지를 직접 작성할 수 있습니다.
FastFacts는 다양한 질문 유형을 지원해, 목적에 맞는 설문 구성이 가능합니다.

객관식과 주관식은 물론, 복수응답, 드롭다운, 슬라이더, 그리드형 문항, 랭킹형 질문 등 여러 문항 유형을 활용해 시장조사 설문이나 소비자 인식 조사를 보다 유연하게 설계할 수 있습니다.

여기서 특히 유용한 기능이 바로 로직 설정입니다.

• ASK IF: 특정 조건에 맞는 응답자에게만 질문하기
• GO TO: 응답에 따라 다음 질문을 건너뛰거나 특정 문항으로 이동시키기

예를 들어 “최근 1개월 내 해당 제품을 구매한 경험이 있나요?”라는 질문에 “없다”라고 답한 응답자에게는 제품 사용 경험 관련 문항을 노출하지 않도록 설정할 수 있습니다.

이렇게 하면 응답자는 자신과 관련 있는 질문에만 답하게 되고, 조사자는 더 깔끔하고 의미 있는 데이터를 얻을 수 있습니다.
즉, 단순히 설문을 배포하는 것을 넘어 더 정확한 소비자 조사를 진행할 수 있다는 점이 FastFacts의 강점입니다.

3. 결과 확인 및 분석: 대시보드에서 데이터를 바로 보고, 원하는 형태로 내보낼 수 있습니다

조사가 완료되면 결과는 사용자 친화적인 온라인 대시보드에서 바로 확인할 수 있습니다.
문항별 결과를 차트 형태로 살펴볼 수 있을 뿐 아니라, 필요에 따라 차트 유형을 조정하거나 응답 결과를 정렬하고, 특정 응답 조건이나 인구통계 기준으로 필터링해 볼 수도 있습니다.

또한 결과 데이터는 다양한 형식으로 다운로드할 수 있습니다.
PPT, PDF, Excel, SPSS 등 실무에서 자주 사용하는 파일 형식으로 내보낼 수 있어, 내부 보고나 제안서 작성, 추가 분석에도 바로 활용하기 좋습니다.

교차분석이 필요한 경우에는 관련 도구를 활용해 보다 깊이 있게 데이터를 들여다볼 수 있으며, 문항별 결과를 빠르게 정리해 공유해야 하는 상황에서도 효율적으로 대응할 수 있습니다.

FastFacts는 이런 분들께 추천드립니다 

• 빠르게 소비자 의견을 확인하고 싶은 마케팅·브랜드 담당자
• 상부 보고나 제안서에 넣을 근거 데이터가 필요한 실무자
• 신제품 아이디어, 메시지, 콘셉트에 대한 초기 반응을 확인하고 싶은 팀
• 복잡한 풀서비스 조사 전, 먼저 빠르게 방향성을 점검하고 싶은 경우
• 데이터 기반 의사결정을 더 민첩하게 실행하고 싶은 기업

즉, FastFacts는 “시간은 부족하지만 근거는 필요하다”는 상황에 잘 맞는 온라인 설문조사 및 시장조사 솔루션이라고 볼 수 있습니다.

다만 설문 설계나 운영이 익숙하지 않다면, Ipsos 연구원의 지원을 받아 보다 안정적으로 진행할 수도 있습니다. 상황과 목적에 따라 보다 적합한 방식으로 활용하실 수 있도록 안내해 드리겠습니다.