검색
검색결과 970건 찾았습니다.
-
'해방의 날(Liberation Day)' 1년 후
지난해 4월 미국 대통령의 전 세계 관세 발표 이후, 우려했던 만큼 경제가 더 급격히 무너지지는 않았습니다. 하지만 멀리사 던(Melissa Dunne)은 이란 전쟁이 이런 흐름을 바꿔놓을 수 있다고 말합니다.
-
설문 점수 조작(Gaming the Score): 고객 피드백이 왜곡될 때
고객 피드백을 왜곡하는 숨은 구조를 짚어보고, 설문 점수 조작이 조직의 판단과 성과를 어떻게 흔드는지 살펴봅니다. 입소스 고객경험 부문 글로벌 제품 총괄 롤로 그레이슨(Rollo Grayson)은 이 글에서 survey gaming의 작동 방식과 이를 막기 위한 실질적인 대응 방안을 제시합니다.
-
[Webinar] Global Voices of Experience 2026: 글로벌 CX·EX 인사이트
최신 Global Voices of Experience 조사 결과의 핵심 내용을 공개한 LinkedIn Live 세션 다시보기를 만나보세요. 이번 세션에서는 전 세계 CX와 EX 변화를 이끄는 주요 요인도 함께 살펴봤습니다.
-
장수의학 시대, 달라지는 의료진 커뮤니케이션
장수의학은 의사와 환자의 관계를 바꾸고 있습니다. 달라진 환자의 기대와 의료 현장의 구조적 제약에 대응하기 위한 실무 프레임워크를 확인해 보세요.
301 - 310 of 970 item