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Experiências de consumo são esquecíveis para 47% dos entrevistados
CX Global Insights Brasil destaca também que o vínculo emocional é o principal diferencial para aumentar a recomendação, a lealdade e o valor do cliente.
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A quatro meses da eleição, disputa pelo governo do Ceará tem Ciro Gomes com 44% e Elmano de Freitas com 33% das intenções de voto
Entre os dias 28 de maio e 1 de junho a Ipsos-Ipec realizou no Ceará uma nova pesquisa sobre as eleições gerais que acontecerão em outubro deste ano.
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Para 6 em cada 10 brasileiros, IA vai transformar profundamente suas vidas nos próximos anos
Dados da edição do estudo 2026 revelam que, apesar de um pragmatismo mais cauteloso, 59% da população projeta forte impacto da tecnologia no futuro e 56% ainda enxerga mais benefícios do que desvantagens.
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Percepções dos internautas de 10 capitais sobre meio ambiente e mudanças climáticas
Enchentes se tornam o principal problema ambiental superando a poluição do ar, aponta pesquisa realizada com internautas de 10 capitais.
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Desvendando a influência: como ajudar a sua marca na escolha do melhor porta voz
Marketing de influência gera impacto real, porém, nem todo asset performa igual. É preciso acertar no conteúdo e no influenciador escolhido.
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Jovens estão entre os mais apreensivos e desconfiados com a IA
Levantamento mostra que 60% dos brasileiros com menos de 35 anos preveem impacto profundo no dia a dia nos próximos anos
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CX Global Insights 2026: Desvende o Futuro da Experiência do Cliente
Obtenha o estudo comparativo mais abrangente do mercado. Transforme dados em melhorias efetivas na Experiência do Cliente e aumente seu Retorno sobre o investimento em Experiência do Cliente (ROCXI).