Comportamento do Consumidor
Experiências de consumo são esquecíveis para 47% dos entrevistados
CX Global Insights Brasil destaca também que o vínculo emocional é o principal diferencial para aumentar a recomendação, a lealdade e o valor do cliente.
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Pesquisa
Ipsos Global: Índice de Confiança do Consumidor de Dezembro de 2023
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Publicação
Pesquisas serão mais rápidas com plataformas digitais em 2023?
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