Operações Totais | Ipsos Interactive Services
Operações Totais

Operações Totais

OUR SOLUTIONS
Operações Totais é o Centro de Excelência de Acesso a Inquiridos e Recolha de Dados da Ipsos.

Operações Totais oferece acesso global a inquiridos independentemente da metodologia utilizada para a recolha de dados com os mais altos níveis de qualidade, segurança, rapidez e a melhor relação custo/eficácia para garantir que a Ipsos consegue atingir o seu objetivo de fornecer uma compreensão total da sociedade, dos mercados e das pessoas.

Operações Totais apoia todas as fases dos estudos, da conceção à execução e apresentação de resultados, incluindo consultoria na área da conceção de estudos, programação de questionários, tradução, amostragem, coordenação no terreno, tratamento de dados e visualização. A nossa pegada global inclui centros operacionais especializados nas principais regiões para oferecer programas de pesquisa locais e globais.

Operações Totais permite aceder a um conjunto de inquiridos situados em mais de 140 países e em todos os continentes de forma rápida e segura. A abrangência do apoio que prestamos é verdadeiramente omnicanal e de modalidade agnóstica, das entrevistas online e em dispositivos móveis às entrevistas presenciais e por telefone.

  • O i-Say panel da Ipsos é uma das maiores redes online e móveis globais com painéis em 73 mercados, que oferecem perfis completos e aprofundados de mais de 200  destinatários. Além disso, as nossas competências incluem amostragem em tempo real e de interceção juntamente com o acesso programático a inquiridos dos nossos parceiros de painéis globalmente aprovados.
  • Oferecemos uma rede global de quase 20 000 entrevistadores presenciais equipados com guiões CAPI plenamente integrados e a plataforma de gestão de campo, iField, pronta a ser usada na era digital (que inclui GPS, captura de vídeo e áudio).
  • A nossa rede CATI é a maior a nível mundial, registando milhões de entrevistas telefónicas anualmente.
  • A nossa equipa de painéis personalizados trabalha com clientes que pretendem obter informações junto de segmentos-chave de consumidores numa base regular e permanente através de uma abordagem ao desenvolvimento adequada à finalidade.

Nas Operações acreditamos que o futuro está na recolha de informação multimodo. A fim de apoiar esta visão, investimos continuamente em metodologias de recolha de informação inovadoras e informatizadas, independentemente do modo, da tecnologia utilizada, das parcerias de dados e da conceção de inquéritos para dispositivos móveis, a fim de envolver e interagir com as pessoas de uma forma alinhada com a nossa realidade digital. Os nossos inquéritos oferecem módulos modernos de que fazem parte a monitorização geográfica, a medição passiva, a captura de reações em vídeo, assim como a inteligência artificial e o processamento da linguagem natural com vista a potenciar sistemas de voz.

Na base do que fazemos está um estudo rigoroso sobre programas de investigação. Oferecemos informações operacionais sobre acesso de inquiridos, comportamento e participação em inquéritos. O nosso estudo sobre a investigação apoia ainda o programa global de garantia de qualidade da amostragem da Operações Totais, a fim de garantir que os processos de tomada de decisão em qualquer mercado são apoiados por informações da melhor qualidade.

Nas Operações Totais, as normas são importantes. No quadro do novo Regulamento da União Europeia sobre a proteção de dados e de legislação semelhante noutros mercados, Operações Totais instituíram uma Política Global para a Proteção de Dados e de Privacidade em todas as suas operações, para garantir que estamos na dianteira em matéria de defesa da privacidade dos inquiridos em todas as suas dimensões. Além disso, as normas ISO confirmam que as Operações Totais são compatíveis e consistentes e que seguem os códigos de contacto definidos para o setor com vista ao fornecimento de informações exatas e fiáveis com transparência.