Testes de Usabilidade
O objetivo geral dos Testes de usabilidade é avaliar um website ou uma aplicação mobile, para analisar os pontos fortes e fracos dos conteúdos, navegação e layout. Qualquer tipo de contexto (e-commerce, media, corporativo) pode ser analisado.
Para que serve?
A combinação entre observação e entrevistas permite:
- Verificar os comportamentos reais no uso do site ou aplicação: navegação espontânea, possíveis hesitações ou erros;
- Compreender os drivers destes comportamentos;
- Avaliar os pontos fortes e fracos;
- Fornecer recomendações acionáveis em termos de conteúdo, layout e navegação.
Como funciona?
O método combina a observação direta das visitas ao website ou à aplicação, com a entrevista:
- A observação das visitas à página dá-nos uma visão objetiva do uso real do site, do percurso digital, do processo de aprendizagem e dos possíveis problemas de compreensão.
- A fase da entrevista proporciona a oportunidade de gerar comentários espontâneos, analisar aprofundadamente as motivações e expressões dos utilizadores, assim como as suas expectativas.
Porque é que a nossa solução é única?
Utilizamos tecnologias específicas, que nos permitem acompanhar o comportamento online dos utilizadores, e estruturas analíticas UX, para analisar todos os componentes da sua experiência enquanto utilizador.