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Qualidade dos dados

A Ipsos tem dimensão e experiência para fornecer estudos de mercado líderes no sector, em quase todos os países do globo.  Com acesso a um grupo grande de entrevistados, tanto nos mercados desenvolvidos como nos mercados em desenvolvimento, respondemos às necessidades particulares dos nossos clientes, independentemente das especificidades de cada target ou mercado. A Ipsos tem acesso a 106 países, na América do Norte, Europa, América Latina, Ásia-Pacífico, Médio Oriente e África.

Padrões de qualidade elevados | Envolvimento dos entrevistados | Certificados

Padrões de qualidade elevados

A Ipsos oferece serviços integrados e soluções Device Agnostic (multiequipamentos) que garantem eficiência, rapidez, envolvimento por parte dos entrevistados, ampla cobertura e competitividade. A Ipsos fornece, sempre, a mais alta qualidade de investigação, seja num projeto planeado de raiz, na programação de um questionário, na interpretação de dados, na recolha de amostras e coordenação de campo, em processamento de dados, charting ou produção de relatórios. Estes padrões de qualidade assentam nos seguintes princípios: 

1/ Painel Ipsos e integridade nos procedimentos

Os nossos procedimentos de qualidade são conhecidos como vanguardistas na indústria e permitem-nos garantir entrevistados:

  • Reais: são aquilo que dizem ser (abordagem Double Opt-In, validação do país via Geo-IP, Mismatch entre as configurações do dispositivo e localização geográfica...).
  • Novos:  temos conhecimento de que não participaram, recentemente, em estudos semelhantes (regras restritas de uso do painel, dispositivos duplicados através de digital Fingerprinting…)
  • Envolvidos: completam os estudos de forma séria e rigorosa (deteção de speeders, straight liners, regular purge…)
  • Únicos: apenas podem responder ao estudo uma vez (duplicados, digital fingerprinting)

Para saber mais sobre a nossa abordagem de qualidade, por favor, consulte as nossas respostas às  28 preguntas Esomar, que têm como objetivo ajudar os researchers a garantir que aquilo que recebem corresponde às suas expectativas.

2/ Operações profissionais

  • Online e mobile – A Ipsos tem uma organização online e global, com 1.500 especialistas online e mobile concentrados em cinco centros de produção regionais, que garantem, ao longo de todas as regiões, uma excelente cobertura, consistência e as melhores práticas. Através de consultores locais e da partilha dos seus inputs, as iniciativas internacionais saem beneficiadas porque adaptadas a cada mercado.   
  • Offline – Globalmente, os nossos 4.000 funcionários participam num programa de formação online, com cursos específicos, tendo como objetivo desenvolver as suas qualificações profissionais e garantir a consistência dos processos da Ipsos. As nossas equipas de operação locais trabalham de perto com uma equipa central de especialistas, em assuntos globais, que define não só a politica e os objetivos, mas impulsiona, também, iniciativas operacionais que suportam a estratégia de negócio e o plano de manter o cliente em primeiro lugar. 

3 / Processos eficientes e rigorosos

Para transitar de estudos tradicionais para estudos mais rápidos, e de investigações mais simples para investigações mais sofisticadas, a Ipsos usa ferramentas poderosas e soluções digitais, que representam um importante fator de eficiência e resultam numa garantia da qualidade e velocidade dos métodos.  

  • No mundo offline, a Ipsos posiciona-se na vanguarda da validação de dados, ao adicionar à perspetiva tradicional um conjunto de ferramentas de validação em tempo real, incorporadas no iField - utilizamos o GPS, assim como outros dados passivos, em combinação com o feedback dos entrevistados e confrontamos dados. Estamos confiantes de que, assim, podemos aumentar a qualidade e a velocidade da entrega offline.
  • No mundo do online e do mobile, as nossas equipas usufruem de um dashboard user friendly, que permite monitorizar e controlar o trabalho de campo em tempo real, acedendo rapidamente aos primeiros dados e podendo compartilhá-los de imediato com os nossos clientes.

Num mundo em constante evolução, onde a mobilidade e a distração são elevadas, e a disponibilidade nem sempre é a desejada, envolver os entrevistados é um desafio. Para fazer isso, a Ipsos procura constantemente a melhor forma de interagir com os entrevistados, explorando continuamente novas ideias e formas de fazer estudos mais envolventes - porque um respondente motivado é a base de uma resposta rica e, portanto, de um bom estudo. 

Certificados

Os nossos procedimentos de qualidade posicionam-nos e diferenciam-nos dos nossos concorrentes.

O nosso programa de formação contínua, rigoroso e estruturado, oferece aos nossos clientes tranquilidade e a garantia de que podem contar com a Ipsos para lhes fornecer resultados sustentáveis e de confiança. Para além disso, o nosso foco constante na qualidade e na melhoria dos procedimentos, exprime a incorporação de uma abordagem transversal a toda a organização, cuja visão é a de “acertar à primeira”.

A Ipsos é membro da ESOMAR, European Society for Opinion and Marketing Research e membro da WAPOR, World Association for Public Opinion Research. Em Portugal, a Ipsos Apeme é, também, membro fundador da Apodemo, Associação Portuguesa de Empresas de Estudos de Mercado e de Opinião, e associado SAC, Sistema Apodemo de Certificação para estudos qualitativos.