[ДОКЛАД] WOW Сервис сегодня. Клиентские и бизнес-метрики

24 июня 2021 года в 11:00 в рамках конференции "Управление клиентским опытом 2021" состоялось выступление Марины Лучиной, Руководителя сервисных линий Observer и Customer Experience, Ipsos в России, с аналитическим докладом "WOW Сервис сегодня. Клиентские и бизнес-метрики".

 

Презентацию выступления вы можете скачать здесь.

Докладчики :

  • Марина Лучина

    Марина Лучина, Руководитель сервисных линий Observer и Customer Experience, Ipsos в России

Потребительский опыт