Как брендам удовлетворить потребности родителей и их детей

Для формирования лояльного отношения потребителей брендам, предоставляющим детские товары и услуги, важно учитывать возрастную специфику детей и потребности их родителей.

С какими проблемами сталкиваются родители с детьми разных возрастных категорий, что бренды могут сделать, чтобы расширить потребительские возможности своих клиентов, и дети-потребители: их финансовые возможности и предпочтения — об этом рассказала Марина Лучина, Руководитель сервисных линий Observer и Customer Experience, Ipsos в России в рамках Московского Лицензионного Саммита.