Usability Tests
Glavna svrha je provjera website ili mobilne aplikacije pomoću analize prednosti i mana kada su u pitanju sadržaj, navigacija i izgled. Moguće je analizirati bilo koju vrstu konteksta (e-trgovina, mediji, firme).
Zašto?
Kombinacija opservacija i intervjua omogućava:
- provjeru ponašanja u kontaktu sa internet stranom ili aplikacijom: spontana navigacija, oklijevanje ili greške.
- utvrđivanje razloga za takvo ponašanje.
- procjenu prednosti i mana.
- davanje izvodljivih preporuka u vezi sa sadržajem, izgledom i navigacijom.
Kako?
Metod kombinuje faze intervjua sa direktnim opservacijama posjeta internet strani:
- opservacija posjeta strani nam pruža objektivan uvid u stvarnu upotrebu, korišćene puteve, proces saznavanja i moguće probleme za razumijevanjem.
- u intervjuu je moguće prikupiti spontane komentare, dubinsku analizu motiva i podatke o očekivanjima posetilaca.
Zašto je naše rješenje jedinstveno?
Mi koristimo speifične tehnologije da bismo pratili ponašanje potrošača na internetu UX analitički okvir da bismo skenirali sve komponente korisničkog iskustva.