Shopper Research
Ми допоможемо оптимізувати стратегії щодо покупців, максимально використати багатоканальні точки перетину з покупцями і перевірити ефективність активацій. LIFE Path Забезпечує детальне розуміння шляху покупця до покупки та відповідає на такі бізнес-питання:
• Яким чином я можу передбачати і впливати на зміни поведінки покупця в сучасному рітейл просторі?
• Який рівень проникнення, вплив і роль фізичних і цифрових точок дотику до покупця?
• Якими є правильні точки дотику та повідомлення?
LIFE Path використовує цілісний підхід, що охоплює фізичні, онлайн, мобільні та голосові покупки.
LIFE Path зв‘язується з покупцями за допомогою технологічних підходів, щоб виявити, що відбувається з ними в момент покупки. LIFE Path використовує підхід, що складається з чотирьох модулів:
- Listen - Слухай: Інтерв‘ю із зацікавленими сторонами, кабінетні дослідження, метааналіз наявних даних та аналіз громадської думки.
- Interview – Інтерв’ю: щоденник в гаджеті для збору інформації в момент покупки про точки дотику та купівлі, що доповнюються бесідами після покупки.
- Follow - Слідкуй: Спостереження за покупцями та запис їх подорожі через окуляри-шпигуни, спостереження в магазинах, відеоаналітика та пасивне цифрове вимірювання.
- Engage - Залучай: Активація інсайтів на стороні клієнта шляхом проведення робочих зустрічей, розбір реальних історій, кураторство та навчання.
iDNA Набір методів, що допомагає клієнтам приймати обгрунтовані рішення для електронної комерції щодо точок перетину, цілей покупця та стратегій інтернет-торгівлі. Фокусуючись на електронній комерції, iDNA відображає онлайн-шлях до покупки, розкриває динаміку онлайн-покупця та оптимізує конверсію в інтернеті. iDNA пропонує гнучкість, щоб допомогти клієнтам перемагати в електронній комерції:
- iGO кількісно визначає онлайн-шлях до покупки та допомагає зрозуміти онлайн-покупців.
- iSHOP розкриває поведінку покупця та вибір бренду в конкретному магазині електронної комерції.
- iBUY тестує альтернативну концепцію реалізації для Вашого бренду на веб-сайті роздрібної торгівлі, використовуючи імітоване онлайн-середовище.
Simstore Технологічна платформа віртуальної полиці допомагає клієнтам кількісно оцінювати можливі виграшні стратегії за допомогою змодельованих традиційних торговельних точок та точок електронної комерції. За допомогою Simstore наші клієнти можуть зрозуміти як покупці приймають рішення, покращити навігацію до бренду, оптимізувати умови розміщення в рітейлі та дизайн упаковки. За підтримки команди досвідчених покупців і фахівців з дизайну упаковки, Ipsos пропонує реалістичне та високоточне тестування сценаріїв. Перевірений підхід Simstore надає високу точність прогнозу реальних продажів, і застосовується специфічно до категорії, відображаючи на 360°загальний обсяг магазину та електронної комерції.
Онлайн-дослідження Simstore можуть доповнюватися науковими поведінковими експериментами, центральною локацією з віртуальної реальністю, біометричною системою спостереження за поглядом (eye-tracker) для глибокого розуміння поведінки та основних емоцій покупця. Докладніше.