开放式交流

我们彻底改造了传统的研究方法，如焦点小组和深度访谈，并通过游戏化、参与者之间的自由互动以及与客户的合作开发来推动研究方法。我们将这种研究方法命名为开放式交流。

每种类型的业务问题都会产生特定的变体：

• 如何推动新产品的采用：我们在用户和潜在用户之间运行“桥接二重唱”
• 如何优化概念：我们在一个大会议室内，以共同创作的模式，在客户和按目标划分的15－20个消费者之间进行“动态交流”
• 如何激发店内策略：我们与购物者一起进行“店内旅程”，来对几家商店进行对标分析
•  

如何优化购买路径上的接触点：我们将采用侦查眼镜的“联合购物”会话和记录完整在线导航的“共同浏览”会话混合使用。