可用性测试

目的何在

观察和访问顺序相组合，能够：

• 检查网站或应用程序前用户行为：无意识的导航、可能的犹豫或错误。
• 了解某一行为的驱动因素。
• 评估优缺点。
• 在内容、布局和导航方面提出可行的建议。

工作原理

该方法将访问的不同阶段与网站访问的直接观察相结合：

• 对网站访问的观察，让我们能够客观地了解网站的实际使用、所采取的路径、学习过程和可能的理解问题。
• 访谈阶段为自发评论、动机深入分析以及访客期待的可操作的表达，提供了机会。

我们解决方案的独到之处

我们使用特定技术追踪用户的在线行为，并采用UX分析框架，扫描用户体验的所有组成。