企业声誉

我们帮助客户解锁声誉的价值，声誉作为企业资产的一部分，对于企业商业表现的影响日益重要。在企业的价值链中进行有效的声誉管理，可以确保将所有利益相关者参与到贵公司实现自身的企业使命及目标的过程中，促进贵司的使命和目标的实现。

益普索被公认为是在声誉管理、危机管理、企业沟通和企业政策方面，能够帮助企业领袖做出更好决策，且最值得信赖的研究专家和咨询顾问。我们长期与一些全球最大型的企业合作，为这些企业提供如何在跨市场和跨文化的环境中管理声誉的建议。

凭借40多年的经验和声誉研究专家组成的国际团队，我们帮助客户识别对企业声誉构建的重要问题及行动。我们的研究设计，有助于识别和弥合企业所说与所做之间任何感知到的差距。我们的方法论基于实证，即信任是企业声誉的核心，世界上最受信任的公司都被认为会兑现其承诺。

我们与客户一同确定其关键利益相关方，包括客户、员工、政府官员和媒体，并鼓励他们的参与，这些利益相关者可以影响到企业的经营许可和竞争力。

我们的声誉跟踪方法论包括整体声誉健康和信任度、声誉关键驱动因素分析、问题管理、沟通和研讨会，旨在确保企业的定位和利益相关者的感知之间的内外部一致性。此外，我们还开展针对问题和危机管理、企业社会责任/可持续发展影响和优化、沟通传播规划方面的研究。

在我们所有的项目中，我们的目标是提供战略洞察，以解决客户当前和未来的声誉挑战。因此，创新是我们所提供服务的关键，我们正致力于在诸如资产流动（企业和消费者品牌之间的价值流动方式）、整合洞察系统，其融合了调查和社交媒体数据数据，并已经在该领域取得令人振奋的新进展。

研究案例：

国际化的互联网公司

商业问题：这是这家国际化的互联网公司这项全球研究的第八年－－在声誉威胁和机遇的大背景下，监测该企业品牌的评价。
我们的解决方案：除了品牌定位、优势和劣势、行业和社会问题等定性问题之外，这项研究还涵盖了关键的声誉指标体系。该公司针对关键意见领袖进行的调研已经步入第八个年头。
影响：这项研究被视为战略规划过程中的一个关键环节，它为该公司的政策和信息发展战略提供信息，并指导涉及关键影响者参与的活动。

国际化的石油天然气公司

商业问题：对八大市场进行调查，帮助客户识别全球声誉管理的重点。
我们的解决方案：开展关键驱动因素分析，以确定优先问题，定义和监测声誉关键绩效指标（KPI）。其中一项关键绩效指标是基于对选定属性表述回应的综合“信任指数”。该公司的本地沟通团队具有高度的自主性－－我们的重要作用就是使本地团队相信这项工作的价值。
影响：研究通过向本地管理团队提供强有力的、契合的、以战略为重点的洞察，助于推动整个组织的变革。

国际化的消费品公司

商业问题：我们正与一家国际化的消费品公司合作，提供国际声誉研究和咨询服务，以支持其品牌架构的战略评估。这一项目对该公司来讲是一个根本性的变化，当它开始为其产品品牌背书时。
我们的解决方案：在转型过程中，我们作为战略合作伙伴，与整个组织内的沟通和业务领导合作。
影响：企业品牌首次在广告中出现。这为企业品牌的重新调整产生了外部知晓和内部支持。