社交媒体研究与洞察服务

我们的洞察服务团队在全球范围内提供对消费者创建内容的深入理解，同时也会将行业具体情况、当地环境和文化差异考虑在内。

我们的社交媒体研究和洞察服务帮助品牌深入探讨具体的商业问题，并为品牌提供可执行的洞察。

我们的研究方法屡获主要研究行业权威的褒奖，例如我们获得了ESOMAR（欧洲民意和市场研究协会）2018年智能数据奖。基于数十年的市场研究和社交媒体领域的专业知识，我们对客户的业务和需求有着深刻的理解。这就确保了我们的分析和建议是为您的具体业务需求而量身定制。

我们所做的每一项工作的核心，都是为我们的客户活化新机会的战略性价值。在我们将数据转化为洞察以产生有影响的业务成果之前，数据仅仅是数据。此外，我们在全球范围内生活和呼吸着文化多样性。我们的跨学科团队在技术、人工智能、数据科学和社交网络研究领域的专业知识，能够让客户大受裨益。

我们提供一系列洞察报告来解决您的业务问题：

• 市场探索－－探索消费者需求、痛点、使用和动机，并比较不同来源的洞察和发现（如网站数据、搜索趋势、受众洞察），以推动您的数字化、内容和消费者的互动策略。
• 趋势雷达－－一种以消费者为中心的趋势识别，旨在提供关于行为变化的关键性洞察，以及对类别趋势的预测。除了对趋势前景进行评估外，趋势雷达还可以帮助您了解一个类别中宏观和微观趋势的动因和未来影响。
• 品牌声纳－－这一品牌健康测量项目整合了各种数据源，以有效地进行品牌管理。我们使用消费者创建的数据和社交媒体研究来识别品牌形象大使，填补品牌健康评估的诊断断层，助力提升您的品牌资产和业绩。
• 社交体验－－在产品和服务满意度的接触点上确定优先级，让您专注于具体的问题，并随时间推移跟踪您的客户体验。我们从对顾客服务交互、新产品发布和活动的反应中获得洞察。