益普索Ipsos | 洞见创新价值,如何在新形式下发现更多商机

5月22日-5月24日,第二十届欧洲民意与市场研究协会(ESOMAR)亚太区年会在中国澳门顺利召开。 益普索中国董事长兼CEO刘立丰先生受邀参加此次大会,并就中国市场趋势、转型、创新为大家深度解析技术驱动下的数字营销业务。

 

“”

随着中国移动互联网发展渐入成熟,各种数字化的生活方式改变了人们的生活方式,也推动中国企业营销模式的不断转型。全域数据(Uni Data)与技术驱动(Tech Driven),是当下各行业营销活动变革的两个关键。数字化变革给营销活动带来了前所未有的机会和挑战。企业可以通过包括态度、行为、社交媒体等多元化的全域数据,通过技术的手段实现更多样化的品牌、产品、营销、渠道、体验等消费者洞察;而基于这些洞察产生的新产品、新营销、新零售等方式会对企业的经营行为提出参考,甚至影响商业决策,继而反馈到全域数据层面,从而构建起“数据-洞察-行动”的良性闭环,才能在新形势下发现更多商机。

益普索Ipsos中国开展了一系列创新探索和实践,通过全域数据、技术驱动、洞察、咨询四大支柱构建“数据-洞察-行动”闭环式商业智能解决方案。刘立丰先生认为,要实现“数据-洞察-行动”闭环,首先要解决的是如何将复杂而多样化的数据整合并加以利用。因此益普索Ipsos 中国与各种数据源企业合作,从大数据、社媒聆听、态度数据等几个方面打造全域数据的整合能力,整合数据源,对市场研究解决方案进行提升。

另一方面,益普索Ipsos中国通过技术创新,借助更加多样化的社交媒体平台或企业自身的消费者数据平台实现消费者洞察。益普索Ipsos搭建了基于线上聊天,适用于移动用户的线上社区和数据收集平台如Is Chat, Is Community等,并借助社交媒体网络,实现了更丰富的程序化抽样。

益普索Ipsos中国正在与合作伙伴携手以PAAS(平台即服务)或客户定制的方式,帮助企业搭建消费者数据平台与社交CRM平台,实现营销和CRM工作的数字化。依托这些平台,企业可以建立不同消费者群体的行为与态度关系模型,继而制定相应的举措来提升消费者满意度;也可以借助平台收集信息,对消费行为进行预测,提升整个消费者生命周期中的用户体验,增加营收。所有这些,都是技术创新给营销活动带来的全新变革。这一系列新能力的构建,也让益普索Ipsos在创新道路上走在行业前列。
刘立丰先生表示,数字化变革的浪潮还在继续,对行业发展的探索同样是持续的过程。未来,益普索Ipsos还将继续担任行业变革领航者,与合作伙伴一起通过“数据-洞察-行动”闭环,帮助企业将可执行的洞察转化为实时营销活动,赋能商业决策,发掘更多价值。