Možná i Vy máte v mozku neuron Jennifer Aniston. Tento neuron „se rozsvěcuje“ v případě, že člověku ukážete obrázek Jennifer. Dokáže něco takového Vaše značka?
Již více než rok se celý svět potýká s pandemií koronaviru. Jedním z opatření proti šíření viru, které přijala většina zemí, je nošení roušek či respirátorů. Jak ale nošení ochrany nosu a úst ovlivňuje zákaznickou zkušenost? Jaká úskalí přináší do vztahu mezi personálem a zákazníky?
Jaká témata aktuálně rezonují s českými spotřebiteli? Analýzou témat, která aktuálně znepokojují české spotřebitele, v kombinaci s posouzením závažnosti krize spojené s covid-19 a kroky, jak se lidé připravují na ekonomickou krizi, bylo identifikováno 5 segmentů populace.
I přes všudypřítomnou pandemii covid-19, se i letos ve Spojených státech konal svátek všech milovníků amerického fotbalu, a nejen jich, na své si také přišli fanoušci reklamní komunikace. Sportovní událostí, o které je řeč, je finále národní ligy amerického fotbalu – Super Bowl.
Zrcadlo, zrcadlo, řekni mi, kdo je v zemi zdejší, nejhezčí a nejkrásnější? Jaké trendy jsou charakteristické pro segment kosmetiky a parfémů v 21. století? Stejně jako v ostatních odvětvích se poslední trendy točí okolo životního prostředí, technologií a inkluze.
Vánoce a vánoční svátky jsou za rohem a některé značky tomu přizpůsobují svoji komunikaci. Zatímco v Anglii si Vánoce přivlastnil John Lewis, v Americe je to jednoznačně Coca-Cola, k těm českým neodmyslitelně patří reklama Kofoly a hledání zlatého prasátka. Jaké značky si letos přisvojily Vánoce? A na co byste měli jako značka myslet, když vytváříte vánoční reklamu?
Náš pohled na komunikaci bank: mohou vás mít zákazníci rádi, pokud jim každý rok servírujete jako hlavní tvář své značky kampaně, které je mají podpořit v tom, aby se zadlužovali? A není teď důležité adresovat relevantnější témata?
V období krize se nabízí oprávněná otázka: má smysl nyní soustředit svoje zdroje a energii do vývoje inovací? Přeloženo z pohledu vývoje a testování inovací: nezanevřeli spotřebitelé na inovace?
Po říjnové kulminaci začínají obavy z koronaviru koncem listopadu mírně klesat. Více jak polovina populace vidí v koronaviru stále hrozbu pro zaměstnanost a uvědomují si, že s námi bude C-19 dlouho. Lidé dodržují protiepidemická opatření méně než na jaře, ale více než na začátku října. Vyplývá to z výzkumu agentury Ipsos realizovaného těsně před přechodem na 3. stupeň protiepidemického systému PES, konkrétně od 24. do 30. listopadu.
Taky už mírně panicky řešíte vánoční přípravy, a přitom si s hrůzou uvědomujete, co všechno musíte letos vyřešit online, a že kdejaký eshop a kdejaká výdejna už teď bojují s kapacitou? Tlak je na ně letos vyvíjen enormní, a tak by se jeden skoro nedivil, že někteří si za jediný cíl pro letošní předvánoční špičku dali „přežít“. To je ale obrovská škoda! Právě v této době se dá vztah se zákazníkem dobře posílit. Chce to ale napřít síly správným směrem, který ukážou nové CX Forces od Ipsosu.
Black Friday bude tento rok zcela jedinečný. Pro maloobchodníky bude toto významné datum v jejich kalendáři buďto velkou pomocí či naopak poslední ranou tohoto roku. Problematický pro některé z nich může být především urychlený přechod na on-line kvůli Covid-19. Jak se s touto výzvou vypořádají, je nejisté. Jaká je aktuální situace na českém trhu?
V naší anketě Ipsos realizované prostřednictvím Ipsos B2B panelu jsme se koncem října 2020 dotazovali majitelů a finančních ředitelů tuzemských firem do 250 zaměstnanců, jak vnímají dopady koronakrize.
