Konference Customer Journey: Rychle a digitálně

Svět se mění a my se měníme s ním. Koho by ještě před pár lety napadlo, že marketingový výzkum může být založen na slovech jako jsou SYSTÉM 1, ZVYK, RITUÁL, MOBILNÍ ETNOGRAFIE, TINDER nebo VIRTUÁLNÍ REALITA?

Připravili jsme pro vás nový přístup k řízení zákaznické zkušenosti. SYSTÉM 1, ZVYK a RITUÁL jsou novým východiskem pro marketing v digitalizovaném světě.

Představíme vám novinky pro měření a optimalizaci zákaznické cesty. 
Mobilní etnografie: Zvyky a rituály hledáme tam, kde se skutečně odehrávají a kde vznikají. S respondenty jsme v kontaktu v jejich přirozeném prostředí prostřednictvím přístroje, který se stal neodmyslitelnou součástí každodenního života – mobilního telefonu.
Tinder Pack Test: Pro optimalizaci obalu nebo nového produktu využíváme gamifikované dotazníky optimalizované pro smartphone, které mají podobu seznamky na Tinderu. Získáváme tak přímé, nereflektované reakce respondentů.
Virtuální realita: Testujeme produkty v prostředí, které je velmi blízké reálnému prostředí – s výrazně nižšími náklady. Jsme partnery největší laboratoře pro VR v Evropě. 

Představíme Vám také další digitální nástroje pro optimalizaci komunikace, měření zákaznické zkušenosti a jejich přesah do implementačních aktivit.

Konferencí bude provázet Jakub Malý, Managing Director Ipsos Czech Republic & Deputy CEO Ipsos Central Europe.

O své zkušenosti se s vámi podělí i zástupci klientů - Monika Hrubá, Customer Experience Area Lead, Česká spořitelna a Petr Polák, Marketing Manager Imported Portfolio, Jan Becher Pernod Ricard.

Akce proběhne přímo v konferenčních prostorách Ipsos ve Slovanském domě v centru Prahy. 

Akce jsou pro účastníky zdarma, v případě dotazů či zájmu o účast pište na adresu: [email protected]. Počet míst je omezený, proto účast bez následného potvrzení není možná. Děkujeme za pochopení. 

Podívejte se na naši aktuální VIDEOPOZVÁNKU.