Ranní káva: CX trendy máte? A můžeme je vidět?

Podívejte se jak to na akci vypadalo ZDE.

Může zákazník přinést více peněz i bez kafe a plyšáka?

Pořád platí, že zákazník je ten, který drží peněženku. A jeho očekávání jsou čím dál hůře řiditelná. Pojďme si na konkrétních příkladech ukázat několik hlavních trendů v CX, díky kterým se můžete skutečně odlišit. Vykoukněte za hranici své firmy, svého sektoru a možná i za hranici České republiky. A hlavně se neutopte v moři stejnosti a průměru.

Po celou dobu akce budeme podávat výbornou kávu a občerstvení od sociálních podniků Revenium a  Modrý domeček. A možná i plyšáka ;).

Akce je určená pro brand a CX stratégy, marketéry, segmentové manažery a další lidi z firem zodpovědné za rozvoj zákaznické zkušenosti a kvalitu služeb.

Akce proběhne přímo v konferenčních prostorách Ipsos ve Slovanském domě (Praha 1, Na Příkopě 22, Slovanský dům, vchod E z vnitrobloku, vedle restaurace Dhaba Beas).

Akce je pro registrované účastníky zdarma.

V případě dotazů či zájmu o účast pište na adresu: [email protected].

Účast bez předchozího potvrzení ze strany Ipsos není možná. Z kapacitních důvodů je účast omezena max. na 2 osoby z jedné firmy. Děkujeme za pochopení.