Mobile Hospitality: Mod en kontaktfri rejseoplevelse

Denne rapport vil guide hotel-, restaurant- og servicebranchen på vejen gennem den mobile digitalisering som en løsning på at forbedre gæsternes rejseoplevelse samtidig med, at deres krav om bekvemmelighed og sikkerhed imødekommes. Download rapporten herunder.

Mod en kontaktfri rejseoplevelse | IpsosGo to English version

MOBIL DIGITALISERING ER IKKE LÆNGERE ET TILBEHØR I HOTEL-, RESTAURANT- OG SERVICEBRANCHEN, MEN EN NØDVENDIGHED FOR GÆSTERNES REJSEOPLEVELSE.

Brugen af mobile teknologier er accelereret lige siden det verdensomspændende udbrud af COVID-19. Som et svar på pandemiens udfordringer har kontaktfri rejseløsninger vist sig som en tiltalende mulighed for at skabe tillid til, at sikkerheden kan opretholdes, når man rejser. Og det ser ud til, at brugen af de lette og kontaktfri mobile løsninger vil have en varig indvirkning. Selvom behovet for sikkerhed har førsteprioritet i disse tider, er behovet for bekvemmelighed den vigtigste drivkraft og vil vare længere end pandemien.

For at hjælpe hotel-, restaurant- og servicebranchen på rette vej bad AeroGuest Ipsos Danmark om at udarbejde en rapport, der samler alt det, hotel- og servicevirksomheder har brug for at vide om fremtiden for Mobile Hospitality.

Denne rapport vil guide hotel-, restaurant- og servicebranchen på vejen gennem den mobile digitalisering som en løsning på at forbedre gæsternes rejseoplevelse samtidig med, at deres krav om bekvemmelighed og sikkerhed imødekommes. 

Hvad du kan lære i denne rapport:

  1. Hvorfor du har brug for en mobil digitaliseringsstrategi
  2. Fordelene for hotelejere ved at have en mobil tjeneste
  3. Hvilke udfordringer hotelbranchen står over for i digitaliseringsrejsen
  4. Forbrugernes opfattelse af let og kontaktfri rejseoplevelse
  5. Hvad forbrugerne værdsætter mest inden for mobile services og tjenester, og hvordan du sammensætter den bedste løsning 

Denne rapport er forbrugerbaseret og rettet mod hotelvirksomheder i en digital B2B kontekst. Vi har samlet input fra i alt 500 onlineinterviews i Storbritannien blandt hotelgæster i alderen 18 til 65 år.