Wahlen und soziale Medien: Der Kampf gegen Desinformation und Vertrauensprobleme

Wichtigste Erkenntnisse

• 56 % der Internetnutzer in den 16 befragten Ländern nutzen häufig soziale Medien als primäre Nachrichtenquelle und übertreffen damit das Fernsehen mit 44 %.
• Das Vertrauen in traditionelle Medien bleibt hoch: 66 % der Befragten vertrauen Fernsehnachrichten, 63 % vertrauen Radionachrichten und 61 % vertrauen Nachrichten aus Printmedien.
• Internetnutzer erleben eine hohe Prävalenz von Desinformation in sozialen Medien, wobei 68 % angeben, dass Desinformation dort am weitesten verbreitet ist.
• 87 % der Befragten äußerten sich besorgt über die Auswirkungen von Desinformation auf bevorstehende Wahlen in ihrem Land, wobei 47 % „sehr besorgt“ waren.
• 67 % der Internetnutzer sind online mit Hassreden konfrontiert worden, wobei die Mehrheit glaubt, dass sie auf Facebook am weitesten verbreitet ist (58 %).
• Es gibt einen starken Ruf nach Regulierung: 88 % sind der Meinung, dass sowohl Regierungen und Regulierungsbehörden als auch Social-Media-Plattformen (90 %) Probleme mit Desinformation und Hassreden angehen sollten.
• Eine Mehrheit der Internetnutzer (89 %) unterstützt die Idee, dass Regierungen und Regulierungsbehörden im Wahlkampf Vertrauens- und Sicherheitsmaßnahmen auf Social-Media-Plattformen durchsetzen sollten.
• Nur 48 % der befragten Bürger haben im Zusammenhang mit einem Wahlkampf Online-Inhalte mit Bezug zu Desinformation gemeldet.

Soziale Medien als primäre Nachrichtenquelle

Die Nutzung sozialer Medien als tägliche Informationsquelle hat in den letzten 15 Jahren rasant zugenommen und überholt inzwischen Printmedien, Radio und sogar das Fernsehen.

Im Durchschnitt nutzen in den 16 untersuchten Ländern 56 % der Internetnutzer häufig soziale Medien, um über aktuelle Ereignisse informiert zu bleiben, weit vor dem Fernsehen (44 %). Es ist jedoch anzumerken, dass zwischen den Bevölkerungsgruppen Unterschiede bestehen: In den am weitesten entwickelten Ländern ist das Fernsehen die Hauptquelle (55 % im Vergleich zu 37 % für soziale Medien), während es in Ländern mit hohem Anteil deutlich zurückbleibt (42 % im Vergleich zu 63 %). oder mittlere/niedrige Werte des Human Development Index (HDI) (37 % vs. 68 %). Es überrascht nicht, dass die unter 35-Jährigen im Vergleich zu den 55-Jährigen und Älteren auch viel eher dazu neigen, soziale Medien zur Information zu nutzen (67 % im Vergleich zu 31 %).

Vertrauen Sie bei Wahlen auf traditionelle Medien

Wir stellen auch fest, dass das Fernsehen im Wahlkampf etwas stärker zur Information genutzt wird. Tatsächlich sind die traditionellen Medien, insbesondere das Fernsehen, die vertrauenswürdigsten Quellen im Hinblick auf die Glaubwürdigkeit und Qualität der Nachrichten, die sie der Öffentlichkeit liefern.

Insgesamt haben 66 % der Befragten Vertrauen in die im Fernsehen ausgestrahlten Nachrichten, 63 % in Radionachrichten und 61 % in Printmediennachrichten, verglichen mit nur 50 % in Nachrichten aus sozialen Medien. Auch hier gibt es große Unterschiede zwischen den Ländern, wobei das Vertrauen in alle untersuchten Informationsquellen in wohlhabenden Ländern deutlich geringer ist als in Entwicklungsländern.

Bedenken hinsichtlich Desinformation in sozialen Medien

Die Bedeutung der sozialen Medien als Informationsquelle, insbesondere im Wahlkampf, ist umso wichtiger, als die Bürger davon ausgehen, dass dort Desinformation weit verbreitet ist.

In allen 16 Ländern sagten uns 68 % der Internetnutzer, dass soziale Medien der Ort sind, an dem Desinformation am weitesten verbreitet ist, weit vor den Gruppen, die Online-Messaging-Apps (38 %) und Medien-Websites/-Apps (20 %) nutzen. Dieses Gefühl ist in allen Ländern, Altersgruppen, sozialen Hintergründen und politischen Vorlieben überwiegend verbreitet. Dies ist umso wichtiger, als die Bürger der Meinung sind, dass das Problem der Desinformation eine echte Bedrohung darstellt: 85 % äußern ihre Besorgnis über die Auswirkungen und den Einfluss der Desinformation auf ihre Mitbürger, eine Zahl, die in Ländern mit hohen HDI-Werten bei 88 % und in Ländern mit hohem HDI bei 90 % liegt. bei Personen mit mittlerem/niedrigem HDI. Sie sind sogar noch stärker geneigt (87 %), zu glauben, dass dieses Phänomen bereits große Auswirkungen auf das politische Leben in ihrem Land hatte.

Angst vor Auswirkungen von Desinformation auf Wahlen

Darüber hinaus ist derselbe Prozentsatz (87 %) besorgt über die Auswirkungen von Desinformation auf die bevorstehenden Wahlen in ihrem Land, wobei 47 % „sehr besorgt“ sind (diese Zahl erreicht 63 % bei denen, die sich selbst als „sehr interessiert“ an Politik bezeichnen). .

Die Verbreitung von Hassreden im Internet

Neben Desinformation ist auch das Phänomen der Hassrede in der Öffentlichkeit weit verbreitet : 67 % der Internetnutzer sind online damit in Berührung gekommen (darunter 74 % der unter 35-Jährigen).

Sie glauben mit überwältigender Mehrheit, dass Hassreden auf Facebook am weitesten verbreitet sind (58 %), gefolgt von TikTok (30 %), X (18 %) und Instagram (15 %). Den Bürgern zufolge sind es in ihrem Land vor allem LGBT+-Personen (33 %) und ethnische oder rassische Minderheiten, die Opfer von Online-Hassreden werden , obwohl es zwischen den Ländern erhebliche Unterschiede gibt.

Ruf nach Regulierung und Intervention

In diesem Zusammenhang sind die Bürger fest davon überzeugt, dass die Themen Desinformation und Hassrede sowohl von Regierungen und Regulierungsbehörden (88 %) als auch von den Social-Media-Plattformen selbst (90 %) angegangen werden müssen. Sie sind sogar zu gleichen Teilen der Meinung, dass diese beiden Akteure eine „aktive Rolle“ bei der Bekämpfung im Wahlkampf spielen sollten (89 % bzw. 91 %). Aus dieser Perspektive neigen Einwohner von Ländern mit mittlerem oder niedrigem HDI-Wert noch eher dazu, ein starkes Eingreifen sowohl seitens der öffentlichen Behörden als auch des Privatsektors zu wünschen.

Öffentliche Unterstützung für die Regulierung sozialer Medien

Genauer gesagt stimmt eine überwältigende Mehrheit der Internetnutzer der Idee zu, dass „Regierungen und Regulierungsbehörden in der Lage sein sollten, von Social-Media-Plattformen zu verlangen, während Wahlkämpfen Vertrauens- und Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die Integrität von Wahlen zu schützen“: 89 % befürworten diesen Vorschlag , was über alle Länder, Altersgruppen, Sozialdemografien und politischen Präferenzen hinweg Konsens findet. Erwähnenswert ist auch, dass nach Ansicht der Öffentlichkeit internationale Organisationen wie die UN oder die UNESCO eine Rolle bei der Bekämpfung von Desinformation spielen können: 75 % befürworten dies Idee (mit 83 % in Ländern mit mittlerem/niedrigem HDI) und 33 % befürworten sie „stark“.

Die Rolle der Bürger bei der Bekämpfung von Desinformation im Internet

Abschließend zeigt die Studie, dass sich die Bürger zwar des Problems sehr bewusst sind, aber selbst stärkere Maßnahmen ergreifen könnten, um dem wachsenden Phänomen der Online-Desinformation entgegenzuwirken. Zu diesem Zeitpunkt haben nur 48 % von ihnen bereits Online-Inhalte mit Bezug zu Desinformation im Zusammenhang mit einem Wahlkampf gemeldet, darunter 17 %, die dies „häufig“ taten. Im Detail ist die Wahrscheinlichkeit deutlich höher, dass die 18- bis 34-Jährigen (55 %) und Personen, die sich selbst als „sehr politikinteressiert“ bezeichnen (55 %), solche Inhalte bereits gemeldet haben.

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Über die UNESCO Die UNESCO setzt sich für die Förderung der Meinungsfreiheit im Internet in einer Zeit ein, in der das digitale Ökosystem neue Möglichkeiten bietet, aber auch die Herausforderungen für die Meinungsfreiheit vervielfacht. Im September 2022 startete die UNESCO eine globale Multi-Stakeholder-Konsultation, um Richtlinien für die Regulierung digitaler Plattformen zu entwickeln, um die Meinungsfreiheit, den Zugang zu Informationen und andere Menschenrechte zu schützen und gleichzeitig mit Inhalten umzugehen, die nach internen Menschenrechtsgesetzen und -standards zulässigerweise eingeschränkt werden können. Die Leitlinien beschreiben eine Reihe von Pflichten, Verantwortlichkeiten und Rollen für Staaten, digitale Plattformen, zwischenstaatliche Organisationen, die Zivilgesellschaft, Medien, die Wissenschaft, die technische Gemeinschaft und andere Interessengruppen, um dieses Ziel zu erreichen.

Über diese Studie

In 16 Ländern durchgeführte Umfrage unter repräsentativen Stichproben der nationalen Bevölkerung von Internetnutzern ab 18 Jahren in jedem Land.
Vom ^22. August bis ^25. September wurden insgesamt 8.000 Personen befragt (500 pro Land).

Jedes Land wurde ausgewählt, weil für 2024 eine nationale Wahl vorgesehen ist.