益普索觀點 — 化資訊為決策 : 人類智慧(HI)+人工智慧(AI) 如何讓品牌資產具備執行力
探索如何結合人類智慧(HI)與人工智慧(AI),將靜態的品牌資產指標轉變為動態且具前瞻性的系統,從而驅動真實的商業決策。
現今的挑戰:跟不上節奏的品牌追蹤指標
策略領袖與品牌從業者經常苦於品牌追蹤計畫過於緩慢,難以跟上商業節奏,且大多僅能反映過去的觀點。然而,他們真正需要的是敏捷度與預見力。
本白皮書探討 HI+AI 的結合如何將穩定但緩慢變動的品牌指標,轉化為動態且具前瞻性的情報系統,主動為商業決策提供資訊。
大多數行銷人員並不缺少指標
指標可以呈現知名度、考慮度與情緒,但這些指標往往:
- 孤立存在:僅呈現症狀,卻未將原因與結果連結起來。
- 延遲呈現:往往在影響銷售後才揭露問題。
- 僅產生資訊,而非決策:創造了海量數據卻缺乏清晰度。
這個矛盾顯而易見:數據更多、工具更多、視覺化資料更多,但品牌資產對業務的貢獻依然不夠。
Gillian
Drewett,
Global Head of Offer and Innovation, Ipsos Brand Health Tracking
Global Head of Offer and Innovation, Ipsos Brand Health Tracking
當每一項品牌決策都至關重要,且數據無處不在時,「提出正確問題」比「閱讀報告」更重要。 myBVC AI 為品牌資產管理帶來了對話式資料——只需詢問,即可瞬間理解,並大膽行動
解決方案:HI+AI,兩全其美的結合
這項結合的核心是益普索的 Brand Value Creator (BVC),這是目前市場上經過最強力驗證的資產貨幣之一。傳統品牌漏斗難以預測結果,而 BVC 能可靠地連結兩個關鍵維度:品牌渴望(有機需求)與市場效應(促進或阻礙購買的因素),為決策提供紮實且可信的關鍵績效指標。
透過 myBVC AI 使此框架具備「AI 就緒」的特性,讓團隊可以從龐大的數據庫中迅速找出關鍵模式。
此外,未來的品牌追蹤需要超越調查研究,納入來自社群、搜尋與大型語言模型(LLM)數據源頭的「品牌引力」訊號。將這些數位訊號整理為消費者的「看見、論述、行動」。創造出一個全面且由人類引導的消費者行為視角,從而預判市場趨勢,並驅動內部的品牌決策。