El conocimiento especializado, la IA y la cercanía ganan terreno en la construcción de confianza. Este nuevo escenario invita a las marcas a revisar quién comunica, qué evidencias respaldan sus mensajes y cómo construyen legitimidad.
En la séptima edición del Índice Global de Confiabilidad de Ipsos, se incorporan al índice los chatbots de IA, los emprendedores tecnológicos y los entrenadores personales.
