Confianza

Un nuevo estudio de Ipsos revela por qué la confianza del cliente y la conexión emocional son fundamentales para la adopción exitosa de la IA en la experiencia del cliente.

Ipsos Voices: Cómo la eficiencia está cambiando la experiencia del cliente y por qué la conexión emocional sigue siendo el verdadero factor diferenciador, por Rollo Grayson y Jean-François Damais.

El conocimiento especializado, la IA y la cercanía ganan terreno en la construcción de confianza. Este nuevo escenario invita a las marcas a revisar quién comunica, qué evidencias respaldan sus mensajes y cómo construyen legitimidad.

Tendencias, activos, sostenibilidad… Ipsos Update explora las últimas investigaciones y reflexiones sobre temas clave de los equipos de Ipsos en todo el mundo.

En la séptima edición del Índice Global de Confiabilidad de Ipsos, se incorporan al índice los chatbots de IA, los emprendedores tecnológicos y los entrenadores personales.

El Índice General argentino retrocede y queda penúltimo en la región, aunque las expectativas futuras ofrecen a las marcas un espacio para reconstruir confianza y activar decisiones.

Según el Índice de Confianza del Consumidor Global de Ipsos de agosto de 2026, los subíndices de Situación Actual, Inversión y Empleo han experimentado descensos significativos.

La confianza del consumidor argentino registró el mayor crecimiento mensual de la región en julio de 2026, aunque el país aún se ubica por debajo de todos sus pares regionales en nivel de optimismo

Aunque la confianza del consumidor argentino sigue mostrando señales de recuperación respecto de los niveles históricos de años anteriores, junio de 2026 evidencia un freno y se mantiene como el país con menor confianza de América Latina.