Franco Simonetti, Advisory Lead de CX, reflexiona sobre las características, limitaciones y logros de la innovación disruptiva en este artículo de Flair Chile 2023.
Comprar productos o servicios utilizando nuestra voz es un recurso ampliamente desaprovechado.
¿Nos encontramos hoy en un momento clave para la adopción de esta tecnología por parte de los consumidores?
