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Monitor Ipsos - Programas de Lealtad y Beneficios

Proporcionamos insights clave para tu Programa de Lealtad y Beneficios (PLB): Información precisa para afinar estrategias de vinculación con clientes y optimizar sus resultado
The Forces of Customer Experience | Ipsos
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Las fuerzas de la experiencia del cliente

La ciencia de las relaciones sólidas en tiempos difíciles.
Will economy recover quickly once COVID-19 lockdown is over | Coronavirus | Ipsos | Global Advisor
Experiencia de cliente Encuesta

Muchos piensan que es poco probable que la economía se recupere rápidamente una vez que termine el bloqueo de COVID-19

Lo más negativo sobre una recuperación económica en los países más afectados, excepto China.
empresas hacen promesas a los consumidores | experiencia de cliente | Ipsos
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Mind the gap: La importancia de cumplir con la promesa de marca en Latinoamérica

¿Qué sucede cuando hay un desalineamiento entre lo que prometen las marcas y lo que realmente entregan? Ipsos en Latam explora la brecha que existe entre la promesa y la experiencia, los beneficios de alinear ambas y el peligro de sobreprometer.
Aliviando el Dolor
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Aliviando el Dolor

Cómo responder a malas experiencias para aumentar la lealtad del cliente.
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