Innovación y Conocimiento

Consumidor & Cliente

Siete pasos para diseñar un programa de Mystery Shopping mejorado

La experiencia del cliente ha sido siempre de importancia. Existe un gran número de estudios que demuestran que las marcas que dan prioridad a sus clientes y que proporcionan una experiencia mejor que la de las marcas de su competencia logran una mayor fidelización de los clientes, unos beneficios más elevados y un mejor retorno de la inversión para los accionistas.
8 Agosto 2019
Consumidor & Cliente

Ipsos Update - Noviembre 2018

Una selección de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.
20 Noviembre 2018

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Una selección de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.