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Conoce la Nueva América y más allá: julio de 2025
Un reporte mensual de los mejores análisis de Ipsos sobre Estados Unidos, adaptados para el mundo.
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Alcances del uso de Persona Bots de IA en marketing
Durante mucho tiempo, estas herramientas invaluables han dado vida a grupos de consumidores a través de perfiles psicológicos y conductuales, haciéndolos accesibles y prácticos. Han evolucionado hasta convertirse en un pilar fundamental en la investigación de mercados y el diseño de experiencias de usuario (UX).
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Impulsando el crecimiento con una mejor experiencia del cliente
Te invitamos a leer nuestro nuevo paper sobre cómo los proveedores de servicios de telecomunicaciones pueden mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento del negocio aplicando nuestro sistema de gestión de CX
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La marea creciente de las marcas blancas: cómo las marcas reconocidas pueden mantenerse a flote
Al adoptar la innovación, crear un sólido valor de marca, mejorar la experiencia del cliente y adoptar asociaciones estratégicas y estrategias omnicanal, las marcas pueden prosperar frente a la competencia.
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Tendencias de experiencia del empleado
¿Qué es lo que sienten, piensan y hacen los colaboradores en México y LATAM?
Uno de cada cuatro empleados planea salir de su empresa en los próximos dos años. 78% de mexicanos recomendarían su lugar de trabajo, por encima del promedio de LATAM 71%. 38% de los jóvenes entre 18 y 24 años de edad planean salir de su empresa en los próximos dos años. El salario y beneficios (58%), las oportunidades de desarrollo (38%) y el trabajo flexible (33%) son los 3 factores principales al buscar un nuevo trabajo. -
Desmitificando el Mystery Shopping
Por qué las organizaciones utilizan Mystery Shopping y su papel en la investigación de medición de la experiencia del cliente
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Conversaciones con IA Parte V: ¿Hay profundidad y empatía con los gemelos de IA?
¿En qué medida los encuestados sintéticos no logran capturar la experiencia humana?
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Índice de confianza del consumidor global de Ipsos
Cada mes, Ipsos rastrea las actitudes de los consumidores en 29 mercados sobre el estado actual y futuro de su economía local, su situación financiera personal, el clima laboral y su confianza en compras e inversiones.
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Construir reputación en 2023: el vínculo entre reputación corporativa y eficiencia empresarial
Basándose en nuevos datos de nuestro último Global Reputation Monitor de 24 países, este documento explora la relación entre una buena reputación y una mejor eficiencia empresarial.