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Medallia: La réalité de l’expérience-client au Canada
Joignez-vous à Lesley Haibach d'Ipsos et à un panel d'experts en CX pour entendre les résultats d'une récente sondage mené avec 300 professionnels de l'expérience et 2000 consommateurs canadiens pour comprendre les défis et les implications du COVID sur les entreprises canadiennes, comment les organisations priorisent les initiatives d'expérience, et comprendre le rôle que joue l'expérience client dans les décisions d'achat des consommateurs.
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Mondialisation, représentation de la femme dans la publicité, reprise économique... Le best of Ipsos à travers le monde - Septembre 2021
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
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54% des citoyens du monde sont favorables au mariage entre deux personnes du même sexe
L'enquête mondiale LGBT+ Pride 2021 d'Ipsos révèle un large fossé entre les générations en matière d'identité de genre et d'attirance sexuelle. En moyenne, dans les 27 pays étudiés, les personnes qui s'identifient comme transgenres, non binaires, non-conformes, fluides ou autres que masculins ou féminins représentent 4 % de la génération Z (née depuis 1997), contre 1 % pour l'ensemble des adultes. Les jeunes adultes sont également beaucoup plus susceptibles de s'identifier différemment de l'hétérosexuel et de dire qu'ils sont également attirés par les deux sexes.
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[LIVRE BLANC] Publicité : soyez réaliste, soyez créatif !
Une compréhension réelle pour gravir les échelons de l'efficacité créative
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L’indice de confiance financière 2021
La cinquième édition de l’Indice de confiance financière IG démontre que les Canadiens commencent à être plus optimistes
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Une planète vide : la démographie du futur
Sommes-nous prêts à subir le choc du déclin démographique mondial ?
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Publicité : boostez votre créativité et libérez la magie !
Découvrez comment Ipsos vous aide à révéler la magie de vos publicités !
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Les consommateurs attendent des marques qu'elles s'engagent davantage en faveur de la justice sociale
L'égalité raciale est aujourd'hui la valeur sociale la plus importante pour les consommateurs américains et, par conséquent, il est essentiel que les marques instaurent la confiance.
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CX : comment prouver le lien entre le score NPS/Satisfaction et la valeur client ?
Nous, managers et professionnels de la Customer eXperience sommes convaincus du lien entre :
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Live : quelles perspectives pour la communication événementielle ?
La communication évènementielle n'a pas échappé à la déferlante Covid-19.