63% des Français choisissent la réparation en cas de panne d'appareils électriques
La réparation d'appareils électriques en vogue chez les Français
6 Français sur 10 déclarent essayer de réparer eux-mêmes des équipements électriques lorsqu’ils tombent en panne. Les hommes sont un peu plus nombreux à le faire (67%) par rapport aux femmes (54%), en particulier les hommes âgés de 60 ans et plus (72%). Cette tendance est estimée à la hausse, 53% estiment plus réparer ou créer des objets depuis les trois dernières années. Ainsi, la réparation est perçue comme un phénomène de fond (81%) plus que comme une mode (19%).
Un intérêt croissant pour l'apprentissage de la réparation
Les Français expriment un souhait de réparer leurs appareils, notamment pour des raisons économiques (88%) et responsables (87%). 84% seraient prêts à apprendre à réparer leurs appareils électriques, ce qui s’explique notamment par la perception de ces objets : 75% des Français jugent qu’une partie importante de ces appareils pourrait être réparée.
La réparation d'appareils électriques : une pratique pas encore systématique
Pour autant, cette réparation n’est pas systématique dans les pratiques : lorsqu’un objet électrique tombe en panne, 63% déclarent essayer de le réparer, 21% le donner à un professionnel de la réparation et 16% en achètent un nouveau. Toutefois, cela varie en fonction du type d’objet : les objets de gros électroménagers sont plus réparés que les petits, beaucoup plus jetés.
La fierté et l'économie : des moteurs forts dans le choix de la réparation
En moyenne, les Français déclarent avoir réparé 3 objets au cours des 3 dernières années pour une économie estimée à 430€. La réparation est avant tout vue comme une fierté (91%) et un moyen de gagner de l’argent (90%).
Lors de cette réparation, les informations sur le coût du rachat (65%), les conseils sur la manière de réparer (60%) et les informations sur l’endroit où trouver des pièces détachées (54%) sont faciles à trouver selon les répondants. En revanche, les informations pour identifier l’origine de la panne et des informations sur les pièces détachées nécessaires pour la réparation sont les informations jugées comme les plus difficiles à obtenir.
Trouver les pièces de rechange, une étape clé souvent compliquée
Or, la recherche de pièces détachées est présente lors du processus de réparation : 87% l’ont fait, dont 14% fréquemment. Pour autant, seuls 61% jugent que cela est facile de s’en procurer.
Les obstacles à la réparation : un défi pour un futur plus durable
En revanche, beaucoup de freins sont identifiés. En premier lieu, ces freins viennent des appareils : 41% jugent qu’ils sont impossibles à réparer et la même proportion estime que trouver la bonne pièce est trop compliqué (43% et 46% parmi ceux qui ne réparent pas d’objets). Les arguments de temps et financiers sont un peu moins mis en avant.
Plus d'informations pour plus de réparations : le levier clé identifié par les Français
Afin de plus réparer, avoir des informations à disposition pour identifier la panne et les pièces nécessaires est le premier levier identifié.
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A propos de ce sondage
Enquête menée par Ipsos et son partenaire Sopra Steria pour eBay auprès de 3000 personnes, constituant un échantillon national représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
