Internet s’impose de plus en plus comme un canal de distribution

Les chiffres et résultats complets du sondage.

6 internautes sur 10 ont effectué un achat, une commande ou une réservation en ligne au cours des six derniers mois. Ce taux a été multiplié par six depuis juin 1999.

Près de 50% des acheteurs on line effectuent leurs achats au moins une fois par mois.Pour ces acheteurs réguliers, on constate une surreprésentation par rapport à la population internaute sur les hommes, les 25-49 ans, les CSP+, la connexion haut débit, les activités pratiquées (cinéma, concert, shopping, recevoir des amis).

Les deux principales raisons qui motivent les acheteurs on line à utiliser le web pour effectuer des achats sont les prix compétitifs (34%) et le fait de ne pas se déplacer (30%).

Les produits de voyages (40%), culturels (CD/DVD : 32% ; livres : 25%) et informatiques (25%) sont toujours les plus achetés par les acheteurs on line. La secteur de la mode et des accessoires (22% d'acheteurs on line) devient une catégorie majeure dans les achats réalisés sur la toile.

Les achats sont de plus de plus diversifiés : 23% des acheteurs on line ont effectué des achats dans 4 catégories de produits et plus au cours des six derniers mois.

Si on considère les acheteurs on line (59%) mais également les internautes ayant effectué des achats en dehors web mais à partir d'informations recueillies sur le web, ce sont au global près de ¾ des internautes qui ont un rapport consumériste direct ou indirect via le web.

Les internautes ont acquis un réflexe et le web est devenu une source d'information pour préparer un achat dans les circuits de distribution traditionnels.56% des internautes qui achètent en dehors du web mais à partir d'informations recueillies sur le web ont recours au web la plupart du temps pour préparer un achat de produits de voyages.


Fiche technique :

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