L'innovation, notre pain quotidien
Depuis 1979, les Trophées LSA de l’Innovation récompensent les produits, magasins et équipes qui ont mis l’innovation au cœur de leurs lancements et de leurs démarches. 40 lauréats seront distingués par un jury de professionnels à partir d’une première sélection de la rédaction. IPSOS, partenaire de cette nouvelle édition, s’exprime sur son engagement.
Qu’est-ce que l’innovation pour vous ?
Notre pain quotidien. Chez Ipsos Marketing, nous nous positionnons comme les spécialistes « des marques et de l’innovation ». Notre travail, chaque jour, est donc d’accompagner des annonceurs de tout secteur (de la grande consommation mais aussi des services et de l’industrie) dans leur recherche de l’innovation gagnante. Ca suppose des outils, bien sûr – et nous en avons – mais aussi des équipes expertes et passionnées, des gens capables de comprendre et d’expliquer si, pourquoi et comment une innovation va trouver son marché. Pour nous, c‘est donc une expertise et un champ d’intérêt et d’investigation sans limite : une technique et un art. C’est ce mélange subtil de rigueur, d’expérience et d’intuition qui fait les innovations réussies. C’est aussi ce qui fait toute la saveur de notre métier et qui fonde notre démarche.
Pourquoi êtes-vous partenaire des Trophées LSA de l’Innovation ?
Pour célébrer avec nos clients la capacité des marchés à se renouveler, à réveiller l’appétit des consommateurs. La palmarès est toujours un étonnant inventaire d’idées malines, de technologies nouvelles, de petits trucs et de grandes idées. Faire partie du jury est une expérience unique qui nous permet de constater, chaque année, que n’est pas innovant qui veut ! Et que les critères d’évaluation sont aussi nombreux que les évaluateurs.
C’est donc un parfait rappel à l’humilité, pour nous qui décernons chaque jour, à travers nos enquêtes, des bons et des mauvais points à toutes sortes d’initiatives.
Et puis, les Trophées, c’est la fête de l’Innovation. Ce serait paradoxal pour nous, qui y travaillons toute l’année, de ne pas en être !
Que représente pour vous la catégorie que vous avez choisie de parrainer ?
Elle représente ce que nous sommes : la voix du consommateur. Choisir de parrainer ce prix s’imposait. Nous ne sommes des spécialistes d’aucun secteur. Nous sommes des spécialistes du consommateur. Notre travail est de le trouver, de l’interroger le plus intelligemment possible (pas en lui posant les questions que les annonceurs se posent mais bien celles qu’il peut, lui, se poser face à une innovation) et de transformer sa réponse en outil de décision pour nos clients. Nous sommes des médiateurs. En ce sens, choisir de parrainer ce prix, c’est saisir l’opportunité de redonner sa place, au milieu de cet événement de professionnels, à celui grâce auquel et pour lequel nous travaillons tous : le consommateur !
Comment se traduit l’innovation au sein de votre entreprise ?
Le métier des études de marché évolue constamment sous l’effet de trois facteurs conjugués :
L’avancée des moyens : la technologie, bien sûr, qui offre de nouveaux moyens de collecte et de traitement de l’information, d’interaction plus riche et plus immédiate avec nos interviewés (via le mobile, les réseaux sociaux…), mais aussi les neurosciences, essentielles à notre métier qui nous permettent d’approcher autrement les émotions, les motivations inconscientes, de mieux comprendre non seulement « si ça marche » mais aussi « comment ça marche »
L’évolution de nos clients, qui nous pousse à aller plus vite et plus loin, et à intégrer toujours davantage leur besoin d’agir (et d’agir dans l’urgence) à nos démarches. La prédictivité des études d’innovation, par exemple, est un de nos points forts. Nous nous améliorons sans cesse sur le sujet, intégrant à des étapes de plus en plus précoces du processus d’innovation (dès le concept) une première vision du succès chiffré du produit ou service en développement ; 3. L’évolution des consommateurs, qui nous amène à repenser sans cesse la façon dont nous pouvons/ devons l’interroger et interpréter ces résultats. Aujourd’hui, un nouveau produit d’étude, ce n’est plus seulement un modèle statistique plus performant, c’est une démarche complète qui intègre tous ces aspects. Ipsos s’est donc doté d’un centre de R&D pluridisciplinaire, unique en son genre, Ipsos Open Thinking Exchange, qui nous propose partout dans le monde, des moyens d’être aussi innovants que nos clients l’attendent de nous.
- L’évolution des consommateurs, qui nous amène à repenser sans cesse la façon dont nous pouvons/devons l’interroger et interpréter ces résultats.
- Aujourd’hui, un nouveau produit d’étude, ce n’est plus seulement un modèle statistique plus performant, c’est une démarche complète qui intègre tous ces aspects. Ipsos s’est donc doté d’un centre de R&D pluridisciplinaire, unique en son genre, Ipsos Open Thinking Exchange, qui nous propose partout dans le monde, des moyens d’être aussi innovants que nos clients l’attendent de nous.
