Professionnels / B2B

Ipsos | Pickup | CX | Livraison | E-commerce
E-commerce Enquête

Satisfaction client : pourquoi Pickup est le réseau préféré des commerçants français

Face à la croissance des flux e-commerce, Pickup, filiale du Groupe La Poste et réseau n°1 de relais et consignes en France, a largement étoffé son maillage ces dernières années, jusqu’à atteindre un réseau de plus de 16 000 relais commerçants aujourd’hui. Pour toujours mieux satisfaire ses relais, mais aussi pour comprendre son positionnement dans un marché concurrentiel, Pickup a fait appel à Ipsos. La société d’études a ainsi interrogé près de 1 000 relais commerçants à travers la France concernant la relation qu’ils entretiennent avec leur réseau de relais. Après près de 2 semaines d’enquête téléphonique, le résultat est sans appel : Pickup est le réseau de relais préféré des commerçants français.
Prix Com' une Start-Up
Professionnels / B2B Enquête

Ipsos partenaire du prix Com' une Start-Up

Ipsos est partenaire du prix "Com' une Start-Up", édition 2017, développé par La Big Address, l'accélérateur de communication des start-up et entreprises innovantes. Son but : mettre en lumière les meilleures initiatives et réalisations de start-up. Ipsos sera membre du Jury dans la catégorie "Vidéo". C'est la deuxième édition de ce prix qui récompense la créativité, la pertinence des projets et les résultats obtenus. Hélène Delpont, Directrice Générale d'Ipsos Connect France, revient sur l'engagement d'Ipsos sur ce prix.
African Cristal Festival 2017
Afrique Evènements

African Cristal Festival 2017

Du 10 au 12 mai prochain se tiendra à Marrakech (Maroc) la seconde édition du African Cristal Festival.
Comportement de consommation Publication

[Interview] Françoise Hernaez Fourrier analyse les grandes tendances à venir dans le Luxe

Françoise Hernaez Fourrier interviendra au Salon du Luxe le 11 juillet prochain sur la nouvelle intimité marque/clients. A cette occasion, elle a donné au Journal du Luxe sa vision du métier de planneur stratégique et du marché du Luxe.
Communication Publication

Les marques de presse permettent d’activer les piliers de confiance pour les marques alimentaires

Dans un contexte de défiance des consommateurs envers les marques alimentaires, celles-ci doivent reconstruire la confiance pour continuer d’exister dans le panier de leurs clients. Les 3 régies leaders, Lagardère Publicité, Mondadori Publicité et Prisma Media Solutions se sont associées pour lancer le projet FOOD BRAND TRUST, qui permet d'analyser ce contexte et d'apporter des solutions concrètes aux marques. Pour elles, Ipsos a développé une approche inédite, dont les résultats ont été présentés ce 20 juin. 
Mobile Publication

Campagnes mobiles in-app : un pari gagnant pour les marques

Ipsos, leader des études en France, et S4M, spécialiste du programmatique mobile, dévoilent les résultats du premier baromètre post-test de campagnes mobiles in-app. Dans un climat pourtant peu favorable à la publicité, l’étude révèle que les campagnes mobiles in-app ont un réel impact sur la manière dont les marques sont perçues par l’utilisateur et sur l’incitation à l’achat.  Le format interstitiel démontre sa capacité à laisser une trace mémorielle importante, tandis que le format MPU (pavé 300 x 250 px) contribue plus favorablement à l’image de marque.
Presse Publication

Presse : un modèle publicitaire sans cesse bousculé [Livre blanc - Partie 3/4]

Découvrez chaque semaine un nouveau chapitre du livre blanc "Valeurs de la presse, ses audiences, sa data" rédigé par François Mariet, avec le soutien d'Ipsos France et Weborama. Le modèle publicitaire de la presse sans cesse bousculé est le thème de ce 3e volet.
Digital Publication

Impact des formations Google pour les pros sur la transformation digitale des TPE ET PME

En 2012, Google France a lancé Google pour les Pros afin d’aider les professionnels, commerçants, TPE et PME à développer gratuitement leurs compétences numériques et renforcer leur présence sur Internet. Plus de 100 000 professionnels ont été accompagnés depuis le lancement, en bénéficiant de formation sur le terrain dans plus de 150 villes ou en se formant via les cours gratuits en ligne.
Relation client Publication

Le PFM ou comment devenir le partenaire financier clé du client…

Dans un secteur bancaire extrêmement réglementé, qui génère de l’insatisfaction et dont les clients étaient jusqu’à présent très captifs (seulement 4,3% d’attrition avant la mise en place de la loi Macron sur la mobilité bancaire), tous les ingrédients semblent réunis pour une « ubérisation » ou, du moins, pour une désintermédiation accrue...
Relation client Publication

Excellence Client : le prix des marques qui réussissent en prenant soin de leurs clients

L’Académie du Service, Ipsos et Trusteam Finance s’associent pour créer le prix Excellence Client. Cette nouvelle distinction va récompenser les entreprises qui placent les clients au coeur de leur stratégie et mettent en oeuvre les moyens nécessaires pour les satisfaire.
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