Livre blanc | Développer sa marque à travers son impact sociétal
Traditionnellement, la valeur d’une marque a été perçue à travers deux dimensions principales : les bénéfices fonctionnels et émotionnels. Cependant, à mesure que les consommateurs deviennent plus conscients des enjeux sociaux et environnementaux, les bénéfices sociétaux émergent comme une troisième dimension essentielle.
Nos travaux montrent que les bénéfices sociétaux – tels que l’impact environnemental et la justice sociale – prennent une importance croissante pour les consommateurs. Les individus se sentent mieux lorsqu’ils utilisent des produits ayant un impact positif sur la planète et la société.
Mais comment intégrer l’impact sociétal de manière à positionner efficacement votre marque tout en abordant avec succès les enjeux ESG ?
Dans ce livre blanc Ipsos Views, nous mettons en lumière l’impact des bénéfices sociétaux sur la croissance des marques et présentons trois stratégies pour intégrer ces bénéfices et favoriser leur développement :
- Associer les attentes sociétales aux motivations de la catégorie
Identifiez les impacts sociétaux qui s’intègrent naturellement à votre marque. Par exemple, une marque de bière ciblant les moments de convivialité entre amis pourrait promouvoir l’inclusivité, tandis qu’une marque axée sur la consommation quotidienne mettrait en avant la transparence et l’équité. - Positionner les bénéfices sociétaux comme des co-bénéfices
Intégrez ces bénéfices de manière fluide à votre proposition de valeur existante. L’alignement est essentiel : les causes sociétales soutenues doivent être en phase avec l’identité, la mission et les valeurs de la marque. - Exploiter l’effet de halo
L’engagement d’une marque envers une cause sociétale peut générer des associations positives dans d’autres domaines. Par exemple, une marque reconnue pour ses efforts environnementaux pourra être perçue comme appliquant aussi des pratiques de travail équitables. Cependant, l’inverse est également vrai : des actions négatives dans un domaine peuvent ternir l’image globale d’une marque.
Dans un monde de plus en plus polarisé, les marques doivent relever le défi complexe d’avoir un impact positif sur la planète et la société. Il est crucial d’agir en accord avec ses engagements, car les consommateurs repèrent rapidement les initiatives peu authentiques, ce qui peut nuire à la réputation d’une marque.
Aligner ses initiatives avec les valeurs des consommateurs représente une véritable opportunité pour les marques de se développer, de renforcer leurs relations avec leurs clients et de répondre à la demande croissante en matière d’impact sociétal.
