Qui sont les internautes?

Selon Louis Rougier, Directeur Général de Ipsos Médiangles, " la notion d'Internaute moyen a de moins en moins de sens. A mesure de son développement, le marché se fait mosaïque. Les classifications traditionnelles socio-démographiques (selon l'âge, le sexe, …) ne sont pas suffisantes pour rendre compte des différentes façons de vivre l'Internet. Les implications de cette approche typlogique sont multiples : Développement de services naturellement positionnés sur des types d'Internautes précis, optimisation des politiques de communication en fonction des styles adaptés à chaque type, média-planning ajusté par affinité avec les types recherchés ". L'étude sera renouvelée sous forme d'un baromètre bi-annuel.

Cinq Cybertypes se dégagent. Par ordre d'importance :
les "Basics" (33% des internautes)
les "Companions" (22 %)
les "Sweet Homes" (21 %)
les "Experts" (13 %)
les "Traders" (11 %)

Description des cybertypes

les " Companions " (22 %)
Mot-clef : convivialité

Jeune, souvent étudiant, le Companion apprécie le WEB avant tout pour son côté ludique et convivial. Les Companions se rencontrent en grand nombre sur les sites de musiques, de cinéma ou de jeux.

Regroupant, 22 % des internautes, la classe des Companions est plutôt masculine. La moyenne d'âge est très jeune ; la majorité a entre 15 et 24 ans. Le Companion est sur-équipé en consoles de jeux et en lecteurs DVD. 70 % sont connectés à leur domicile et plus du quart dispose d'un accès scolaire. Internet est d'abord un moyen d'échange pour 40 % d'entre eux. Ils sont aussi nombreux à mettre en avant le côté utile d'Internet que le côté passionnant. Cette catégorie d'internautes est celle qui, proportionnellement, apprécie le plus de flâner sur le WEB. Le Companion est plutôt hostile au commerce en ligne et à la publicité sur le WEB. Achetant peu en ligne, les sites marchands ne le concernent pas beaucoup à l'exception de ceux commercialisant des CD audio. En revanche, le Companion est un visiteur assidu de sites de cinéma, de musique, de jeux. Outre l'actualité générale, il suit l'actualité sportive et informatique. C'est aussi un gros visiteur de sites de communauté ou de page perso, de jeux en ligne ou de téléchargement MP3. Il participe à des chats, des forums, utilise des messageries instantanées ou télécharge en MP3.

les " Traders " (11 %)
Mot-clef : investissement

Cibles privilégiées des sites de bourse en ligne, les Traders sont aussi parmi les internautes qui achètent le plus via le WEB. Ils perçoivent Internet avant tout comme un outil utile. Si, toutefois, les sites de bourse et d'actualité ont leur préférence, les Traders ne dédaignent pas les sites d'art de vivre, en rapport avec les voyages ou le vin par exemple.

Le Trader est souvent un homme (83%) légèrement plus âgé que l'internaute moyen. Cadre supérieur, commerçant ou retraité, il dispose de revenus élevés.Il est, proportionnellement, mieux équipé en matériel électronique (caméscope, minitel, téléphone mobile ou WAP, agenda électronique, appareil photo numérique, seconde ligne de téléphone, lecteur DVD, abonnement à un bouquet satellite).Il dispose souvent à la fois d'un accès Internet à son domicile et sur son lieu de travail. Il perçoit Internet comme une source documentaire, qu'il considère plus utile que passionnant. Légèrement moins patient que les autres internautes, il apprécie moins, en proportion, de flâner sur le WEB.Parmi les sites de services, ces internautes sont ceux qui visitent le plus les sites d'annonces immobilières et de transactions boursières. De même, les sites marchands de livres, voyages ou vins sont souvent l'objet de leur attention. Enfin, ils sont des visiteurs réguliers des sites actualités générale, économique et financière, informatique et de l'Internet.Les Traders réalisent quasiment tous des opérations bancaires via le WEB. Beaucoup réalisent des achats directement par Internet.

les " Experts " (13 %).
Mot-clef : informatique

Historiquement, les Experts sont les plus anciens utilisateurs d'Internet, souvent des hommes, travaillant dans le secteur informatique ; Internet ou télécommunication. Ils disposent d'un niveau de responsabilité élevé dans leur entreprise pour le choix de produits ou de fournisseurs en informatique et télécommunication.Ils considèrent Internet comme une source documentaire, toutefois une majorité d'entre eux trouve qu'Internet est passionnant avant d'être utile. L'Expert aime flâner sur le WEB, découvrir des produits nouveaux.Les Experts sont les Internautes plus assidus. Les Experts réalisent, par comparaison aux autres internautes, de nombreuses opérations via Internet : consultation bancaire, écoute de radios en ligne, consultation de vidéos, formation, téléchargement de musique, la participation à des forums. L'Expert est l'internaute qui achète le plus sur Internet mais également, celui qui achète le plus en dehors d'Internet à partir d'informations trouvées sur le WEB.

les " Sweet Homes " (21 %)
Mot-clef : famille

Le Sweet-Home représente plus d'un internaute sur cinq. Internaute depuis peu de temps, le Sweet-Home se connecte à Internet pour des raisons personnelles. Ses centres d'intérêt concernent souvent le foyer et la famille. Malgré son peu d'expérience de l'Internet, le Sweet-Home n'hésite pas à acheter directement par Internet. Alors que 40 % d'entre eux ne connaissaient pas Internet il y a douze mois, déjà près d'un tiers des Web-familliers a réalisé un achat sur le WEB.Souvent de sexe féminin, entre 25 et 50 ans, le Sweet-Home est plutôt de profession intermédiaire, employé ou sans activité professionnelle. Les Sweet-Home sont aussi nombreux à trouver Internet passionnant qu'utile. Ils sont, en général, " pour " la découverte de nouveaux produits et la commande en ligne et dans l'immense majorité, aiment flâner sur le WEB à la recherche de nouveaux sites.Ils privilégient les sites d'annonces (emplois, immobilier ou automobile), les guides d'achats, les sites à destination des parents, des enfants ou des femmes, les sites de santé, de cuisine ou de décoration.Internet est, pour la plupart d'entre eux, un moyen efficace de suivre l'actualité générale.

les " Basics " (33% des internautes)
Mot-clef : simplicité

La catégorie des Basics regroupe des internautes de tous âges et toutes conditions. Les Basics se caractérisent, essentiellement, par leur peu d'ancienneté sur le WEB et leur relative méfiance envers le commerce électronique, le jargon Internet, la pub en ligne.Internet, pour le Basic, est avant tout une vaste source documentaire, clairement " utile " plus que " passionnant ". Il déteste, en outre, perdre son temps sur le WEB. S'il se rend sur le WEB, c'est avec une idée précise de ce qu'il recherche. Parmi les sites de services, il privilégie les moteurs de recherche et les sites d'annonces d'emplois, de voyage, de cinéma et de musique.Le Basic est tout sauf un expert en informatique. Il ignore souvent quel matériel il utilise pour aller sur Internet. Les spécificités techniques du matériel qu'ils utilisent ne les intéressent pas du tout. Plug-in, browser, vitesse de modem : pour eux, c'est un peu du charabia.

Exemples de sites les plus en affinité avec les " Traders "