Shopper

Rejoignez-nous pour tout savoir des comportements des shoppers français !

A l’approche du Black Friday, qui marque le lancement des achats de Noël, les Français s’organisent pour célébrer les fêtes malgré un contexte économique toujours incertain. Entre recherche de bons plans, usage croissant de l’intelligence artificielle et recours à la seconde main, leurs habitudes évoluent vers des choix plus malins et responsables.c
Réalisée par Ipsos bva pour Rakuten France auprès d’un échantillon de consommateurs et, pour la première fois, de commerçants, l’édition 2025 du Baromètre de Noël décrypte ces nouvelles façons d’acheter et de préparer les fêtes.

Découvrez le rapport des Français à l'argent dans le n°13 des publications de l’Insight Tank, une collection trimestrielle au service de vos business questions.

Découvrez comment façonner les marques grâce aux insights contextuels ?

Dans le cadre de leur série consacrée aux grands enjeux rencontrés par les acteurs du e-commerce, Ipsos et Octopia décodent les comportements de consommation des e-acheteurs, leurs attentes vis-à-vis des marketplaces, et les stratégies gagnantes pour conquérir et fidéliser les consommateurs.

Pour la 4ème année consécutive, in-Store Media, spécialiste de la publicité en point de vente, a confié à Ipsos le soin de mener une étude sur les comportements des shoppers français lors de leurs courses du quotidien (alimentaire, boissons, hygiène, entretien).
2 000 shoppers français en charge des achats pour leur foyer ont été interrogés en avril 2022 (panel représentatif de la population française, méthode des quotas).

Dans un contexte d’internationalisation des acteurs du e-commerce depuis plusieurs années, les marketplaces ont imposé de nouveaux standards de livraison plus rapide, moins chère et fait grandir les attentes des e-acheteurs dans ce domaine. Octopia et Ipsos ont mené une étude dans plusieurs pays européens afin de mieux cerner ces attentes et de démontrer l’importance du triptyque qualité-délai-prix.
C’est précisément sur cet axe qu’Octopia se positionne, en permettant à ses clients-professionnels d’accélérer leur activité de e-commerce grâce à la création de leur marketplace et en proposant les meilleures solutions de transport en France et à l’international, avec une attention toute particulière portée sur l’expérience de livraison pour les e-acheteurs.

Humanising omnichannel means seamless customer journeys are just the start.

Optimiser l'expérience utilisateur.