Signaux : Comprendre la crise du coronavirus
L'événement déterminant de 2020 sera donc la propagation du nouveau coronavirus (COVID-19) à travers le monde.
En deux mois, nous sommes passés des premiers décès annoncés en Chine à l'annonce par l’Organisation mondiale de la Santé qu’il s’agissait d’une pandémie. La crise amène gouvernements, entreprises et particuliers à faire face à un ensemble de défis sans précédent. On commence à peine à identifier les implications d’un événement qui ne se produit « qu’une fois par siècle ».
Il y a donc de nombreuses conséquences de cette crise dont il faudra suivre l’impact au cours des semaines et des mois à venir. Les gouvernements seront sous pression pour prendre les bonnes décisions et en informer les citoyens. Les entreprises - grandes et petites - devront prendre en compte tant les intérêts de leurs salariés que ceux de leurs clients. Dans le même temps, les comportements vont changer et ce changement peut avoir des implications à plus long terme, au-delà des circonstances immédiates de la crise.
Ipsos s'engage à aider nos clients à évoluer plus sereinement dans ce contexte de changements rapides. Ce document a été préparé pour aider à mieux comprendre la dynamique de la crise.
Il nous permet de rassembler nos dernières études sur le coronavirus, tant celles qui consistent en enquête auprès des consommateurs / citoyens que celles qui consistent à analyser les conversations et interactions sur les réseaux sociaux.
Nous avons cherché à mettre en évidence les principaux enseignements de ces études et à formuler quelques hypothèses sur la façon dont les attitudes et les comportements pouvaient changer.
