Dancing with Duality

Il mondo nel quale viviamo presenta più scelta di quante siamo in grado di gestire, con sempre più brand e prodotti disponibili anche attraverso canali digitali.

Il know-now di Ipsos in merito alla crescita di un brand si basa sulle più recenti ricerche nel campo delle scienze cognitive.

La scelta di una marca è spesso irrazionale e prevede l'utilizzo di scorciatoie mentali, ma questo non restituisce un quadro completo. In molti casi, infatti, scelte maggiormente consapevoli prendono il sopravvento, innescate dal contesto, dalle motivazioni, dalle emozioni, dai valori o dalle esperienze passate. 

Il modo in cui scegliamo brand e prodotti è complesso e ricco di sfumature. Infatti, non rispondiamo esclusivamente in maniera automatica o, al contrario, in maniera del tutto involontaria, ma le scelte che compiamo cadono costantemente in un continuum tra consapevolezza e involontarietà. 

Le nostre decisioni nascono lungo un continuum, dove più processi cognitivi che vanno dai più consapevoli e razionali ai più inconsci e irrazionali operano congiuntamente. 

Cosa significa tutto ciò per il brand e il suo percorso di crescita? 

È importante comprendere come le persone scelgono e la relazione con il brand, per poter ispirare le decisioni consapevoli e inconsapevoli che ne derivano.

Molteplici sono le indicazioni su come progettare strategie di successo che aiutino il brand nel proprio percorso di crescita e a connettersi con i consumatori. Ad esempio:

• Catturare l'attenzione: Fermare il "mind-scrolling" del consumatore catturando l'attenzione nei momenti che contano.
• Mantenere le promesse: Le percezioni di un brand saranno rafforzate quando la customer experience sarà coerente con le promesse del brand. 
• Prendere le misure: Comprendere come il proprio brand si allinea con gli obiettivi funzionali ed emozionali.
• Il contesto è fondamentale: Essere consapevoli che un contesto socio-culturale dinamico può cambiare le associazioni di marca nella mente dei consumatori.

Leggi di più nel nostro ultimo Ipsos Views: Dancing with Duality: Achieving brand growth in a mindful and mindless world

Guarda i nostri 10 punti chiave: 

Puoi approfondire l'argomento anche leggendo il nostro documento ESOMAR: Disrupting System 1 Thinking

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