Effettuare test di prodotto in tempi difficili

L'emergenza Coronavirus sta avendo un impatto senza precedenti su consumatori, aziende e governi. Con l'aumento dei tassi di disoccupazione nei principali mercati e la riduzione del potere d'acquisto dei consumatori, si sta sviluppando una crisi economica globale.

In tempi di tale incertezza, intraprendere azioni consapevoli e intelligenti può aiutare le aziende ad essere pronte per la ripresa in futuro. In particolare modo, i prodotti sono chiamati a soddisfare nuove esigenze e a coltivare forti legami con il brand ed è per questo motivo che una valutazione continua dei prodotti è necessaria, sia per garantire alti livelli di soddisfazione sia per ripetere gli acquisti. Tuttavia, le metodologie dei test di prodotto utilizzate devono flettersi per adattarsi alle nuove realtà di questo momento.

I test di prodotto dovranno: 

• essere effettuati in modo "contactless", utilizzando metodi online e in modalità mista senza sacrificare la qualità dei dati e la profondità della comprensione.
• sfruttare la tecnologia, in quanto può combinare l'empatia, l'analisi rigorosa e la narrazione delle storie dei consumatori, riunendo i principali stakeholder in nuovi modi.
• basarsi sui dati social e in particolare modo sulla valutazione e sulle recensioni dei prodotti, che possono aiutare a comprendere le prestazioni del prodotto rispetto alla concorrenza in modo intuitivo ed efficiente in termini di costi.