Innovare in tempi difficili: la ricerca durante il COVID-19

Fare ricerca durante una crisi può aiutare le aziende a capire quali sono le azioni da intraprendere per adattarsi alla nuova realtà

La pandemia del COVID-19 è un evento senza precedenti che ha dato origine a un mondo molto più complesso e fluido. 
Innovare in tempi difficili

Durante un periodo di crisi, gli atteggiamenti e i comportamenti dei consumatori attraversano un grande cambiamento e, inoltre, c’è la possibilità che alcuni di questi nuovi comportamenti possano divenire permanenti.

Dalla nostra ricerca, abbiamo scoperto che i consumatori sono molto più aperti a nuove idee durante una crisi, poiché le loro abitudini sono state del tutto interrotte. Per aiutare a comprendere meglio in che modo una crisi possa avere impatto sui risultati si una ricerca, abbiamo analizzato 45.000 concept contenuti nel database dei “concept testing” di Ipsos in 93 Paesi. In particolare, abbiamo osservato l’ultima crisi finanziaria, iniziata nel 2008, confrontandola con gli ultimi anni del 2016-2019.

Anche se ci rendiamo conto che l'attuale crisi COVID-19 è molto diversa, c'è un grave impatto sanitario oltre che finanziario,crediamo che i risultati della nostra ricerca possano fornire un prezioso apprendimento.

I principali risultati della nostra ricerca:

  • Ogni situazione è unica e ci saranno casi in cui rimandare o interrompere la ricerca rappresenti la cosa giusta da fare, al tempo stesso, continuare può significare raccogliere importanti insegnamenti.
  • Fare ricerca durante una crisi può aiutare le aziende a capire quali sono le azioni da intraprendere, ora e in futuro, per adattarsi alle nuove realtà aziendali, poiché è molto probabile che alcuni degli atteggiamenti e comportanti dei consumatori diventeranno permanenti.  
  • Comprendere in che modo le innovazioni possano essere lanciate in un contesto di e-Commerce e considerare l’adozione di soluzioni digitali, oggi è più critico che mai.
  • I dati mostrano che i consumatori sono più aperti a nuove idee durante una crisi, poiché le loro abitudini sono state interrotte. Capire cosa una novità risuona nei consumatori è fondamentale.

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