Ipsos Social Business Intelligence (SBI) è la soluzione di Ipsos dedicata al web listening, ai social medi e ad altri dati on line, in grado di individuare insights rilevanti e strategici per i nostri clienti.
L'etnografia è una tecnica di ricerca qualitativa che prevede l’osservazione delle persone nei loro contesti di vita reale. L’osservazione partecipativa consente di immergersi profondamente nella vita delle persone per comprendere non solo ciò che dicono, ma anche cosa fanno e come lo fanno.
La community è un ambiente collaborativo digitale che consente alle marche di interagire in tempo reale con i propri consumatori/clienti attuali e potenziali. Offre l’opportunità di analizzare in profondità temi specifici, nutrire l’innovazione e acquisire influenza, raggiungendo un ‘pubblico’ motivato a dare un contributo originale e determinante.
Comprendere le dinamiche del percorso d’acquisto degli shopper, al fine di ottimizzare la strategia della marca relativamente all’utilizzo dei diversi touchpoint: quali touchpoint attivare, per quale scopo e in quale momento del percorso di acquisto del brand.
In questo Point of View, Carlo Oldrini racconta come comprendere al meglio tutti i meccanismi di Ipsos Shopper Lab, dei test decontestualizzati e risponde ad alcune perplessità che li accompagnano
Un numero sempre crescente di partecipanti alle ricerche di mercato vuole compilare il questionario, utilizzando il proprio dispositivo mobile (smartphone, tablet e laptop).
