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Open Exchanges

OUR SOLUTIONS
Per approfondire un tema, una categoria, un marchio e sviluppare concetti e comunicazioni.

Abbiamo reinventato i metodi di ricerca tradizionali come focus group e interviste individuali, nutrendoli e arricchendoli con strumenti di gamification, interazioni e confronti non moderati tra i partecipanti e attività di co-creazione con i clienti e consumatori. Li abbiamo chiamati Open Exchange.

Open Exchange

 

Ogni tipo di business question conduce ad un percorso specifico:

  • Come ottimizzare un concetto? DYNAMIC EXCHANGES, una modalità di co-creazione tra clienti e 15-20 consumatori che lavorano insieme.
  • Come favorire l’adesione ad un prodotto/servizio/marca? BRIDGE DUETS, confronto tra uno user attuale e uno potenziale e KRISIS, un “conflitto” tra gruppi con ideologie diverse.
  • Come monitorare il reale utilizzo di un prodotto? LIFE HOUSE, l’utilizzo di una vera casa come location di interviste ai consumatori.
  • Come analizzare il percorso di acquisto? PATHFINDER, l’utilizzo di icone, diagrammi e strumenti metacomunicativi per ripercorrere le tappe del processo di acquisto.
  • Come sviluppare e migliorare i touch point del path-to-purchase? CO-SHOPPING SESSION, visite accompagnate nei punti vendita con l’utilizzo di spy glasses e CO-BROWSING, registrazione delle navigazioni/sessioni di acquisto online.