Total Operations

Total Operations permette un accesso “globale” agli intervistati, indipendentemente dalle modalità di data collection, con i più alti livelli di qualità, sicurezza, velocità ed efficienza nei costi per garantire che Ipsos possa raggiungere l’obiettivo di fornire ai propri clienti la comprensione totale della società, dei mercati e delle persone.

Total Operations supporta tutte le fasi di progettazione, esecuzione e consegna della ricerca, includendo la consulenza sul design della stessa, la programmazione dei questionari, la traduzione, il campionamento, il coordinamento sul campo, l'elaborazione e la rappresentazione grafica dei dati. La nostra impronta globale comprende centri operativi esperti in tutte le principali nazioni per fornire programmi di ricerca locali e globali.

Assicurando l’accesso rapido e sicuro ai rispondenti, Total Operations fornisce l'accessibilità agli stessi in oltre 140 paesi e in tutti i continenti. La nostra gamma di servizi è totalmente omnichannel e “mode agnostic”, spaziando dall'intervista “online” e “mobile” all'intervista Ftf e telefonica.

• La rete globale dell’i-Say panels di Ipsos è una delle più grandi reti online e mobile con panel in più di 50 mercati, e offre una profilazione approfondita dei principali target. La nostra offerta include il raggiungimento in tempo reale del sampling, insieme all'accesso programmatico agli intervistati dei nostri panel con partner approvati a livello globale.
• A partire dal 2020, offriamo un approccio Contactless Mixed Mode per l’'intervista FTF, in cui i sondaggi sono stati decostruiti nelle fasi di reclutamento e intervista e possono essere completati in sicurezza, garantendo il social distancing . Il Contactless Mixed Mode è alimentato da iField, la piattaforma IPSOS completamente integrate di scripting e field management CAPI (Computer-Assisted Personal Interview), che include mobile first tool come il GPS e il video e audio recording.
• Inoltre, offriamo una rete globale di intervistatori ftf che producono interviste utilizzando iField..
• La nostra rete CATI (Computer-Assisted Telephone Interview) è la più grande rete globale esistente e raccoglie più interviste telefoniche ogni anno di qualsiasi altra società di ricerca. A partire dal 2020, Ipsos offre il CATI@Home per facilitare tramite Ifield il Contactless Mixed Mode e per garantire l'adeguata “distanza di sicurezza” del personale CATI.
• Il nostro team di custom panels lavora con i clienti che vogliono raccogliere insights dai segmenti chiave dei consumatori,interrogandoli su base regolare e continua, con uno sviluppo del Sistema adeguato all’obiettivo.

Ipsos è convinta che il futuro della raccolta dati sia in modalità mixed mode. Per sostenere questa visione, investiamo costantemente in approcci innovativi e automatizzati della raccolta dati, indipendentemente dalla modalità, sfruttando la tecnologia, le partnership sui dati e il design delle indagini in modalità mobile first, per coinvolgere e interagire con le persone allineandoci alla nostra realtà digitale. Le nostre indagini offrono moduli innovativi che includono il geo-tracking, la misurazione passiva, la data capture delle risposte video, l'intelligenza artificiale e l'elaborazione del linguaggio naturale per sfruttare i sistemi vocali.

Il rigoroso programma “research on research” è la base che ci assicura ovunque l'accesso totale agli intervistati. Il programma ha l’obiettivo di fornire insight operativi per poter accedere agli intervistati nel migliore dei modi, mantenerli altamente coinvolti con strumenti di ricerca innovativi e moderni e garantirne un comportamento appropriato nei sondaggi. Inoltre Il programma “research on research” sostiene la qualità del global sample Total Operations per assicurarne la migliore qualità dei dati a supporto al processo decisionale, indipendentemente dal mercato.

In Ipsos, gli standard sono importanti. In accordo con il GDPR dell'Unione Europea e legislazioni simili in altri mercati, Ipsos ha implementato una “Global Data Protection and Privacy Policy” per le sue Operations al fine di garantire in tutti i suoi processi il mantenimento della privacy degli intervistati. Inoltre, l’adesione agli standard ISO del settore ,assicura che “Total Operations” è compatibile e coerente nella fornitura di dati affidabili e accurati, con trasparenza.